1、落實(shí)監(jiān)管及總分公司要求,貫徹執(zhí)行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度,做好柜面管理及服務(wù),為客戶(hù)提供相關(guān)咨詢(xún)查詢(xún)及保全業(yè)務(wù)辦理服務(wù),提升柜面滿(mǎn)意度、提升客戶(hù)體驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)廣州本部司法機(jī)關(guān)查凍扣業(yè)務(wù)的接待、協(xié)執(zhí)、回函等。
3、負(fù)責(zé)全省反洗錢(qián)(保全)相關(guān)工作管理,包括但不限于:盡職調(diào)查、反洗錢(qián)問(wèn)題件處理、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整、查凍扣登記等。
4、全省保單信函郵寄;
5、分公司95522英文服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng);
6、負(fù)責(zé)制定全省保單運(yùn)營(yíng)崗的月度、年度培訓(xùn)工作計(jì)劃,并執(zhí)行;