崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)會(huì)所日常管理,確保各項(xiàng)服務(wù)順利進(jìn)行;
2. 提供高品質(zhì)的接待服務(wù),包括迎賓、引導(dǎo)、招待等;
3.安排領(lǐng)導(dǎo)日程,包括預(yù)約、會(huì)議、出行等事務(wù);
4. 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,解決問(wèn)題和投訴;
5. 制定會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
6. 組織和安排會(huì)所各類(lèi)活動(dòng),提升客戶(hù)體驗(yàn);
7. 維護(hù)會(huì)所環(huán)境衛(wèi)生和安全管理;
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1. 40歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 3年以上高端會(huì)所或酒店管理經(jīng)驗(yàn);
3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力;
4. 熟悉會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理流程和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
5. 思維靈活具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力和問(wèn)題解決能力;
6. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng);
7. 能適應(yīng)出差,能熟練駕駛車(chē)輛。
此崗位在外地(北京)