【主要職責(zé)】
主要通過(guò)熱線服務(wù)渠道，為美團(tuán)商家在餐飲平臺(tái)使用中，關(guān)于點(diǎn)餐、收銀、外賣(mài)、廚房管理、
進(jìn)銷(xiāo)存、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)報(bào)表在內(nèi)的問(wèn)題提供一體化解決方案；
【職位要求】
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷 ，專(zhuān)業(yè)、性別不限
2、年齡 18-30 周歲，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，年齡可放寬到35周歲；
3、熟悉操作系統(tǒng)及 Office 辦公軟件；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn) ，吐字清晰流暢 ，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) ，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
5、有較強(qiáng)的溝通能力 ，責(zé)任心強(qiáng) ，能從客戶的需求出發(fā)考慮問(wèn)題；
6、能適應(yīng)輪班工作制度；
7、打字速度 ：最少 40 字/min 以上
【工作時(shí)間】
排班時(shí)間：7:00am-2:00am內(nèi)8小時(shí)輪班排班（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)流入情況排班）
班次分為早班、晚班、斷班三種；月休 6-8 天排班輪休;節(jié)日假正常排班排休;節(jié)假日排班享
受三倍薪資斷班：一周1-2個(gè)，晚班：一周2-3個(gè)
班次補(bǔ)貼：
①22:00（含）-24:00下班班次補(bǔ)貼35元/次/人
②24:00（不含）-次日2:00下班班次補(bǔ)貼為45元/次/人
③天地班（中間休息≥3H）補(bǔ)貼40元
④晚班與天地班補(bǔ)貼不重合；
【薪資待遇】
培訓(xùn)期 50 元/天（15 個(gè)工作日） ；培訓(xùn)期<10 天不予發(fā)放；
? 試用期前2個(gè)月（第一個(gè)月含培訓(xùn)期），保底3000（基礎(chǔ)工資2000+保底績(jī)效1000），
綜合薪資3500-4500元；
轉(zhuǎn)正后——基礎(chǔ)工資 2200+績(jī)效【崗位星級(jí)工資】+班次補(bǔ)貼 ，綜合薪資 5000 元- 7000 元
【福利】
1、營(yíng)動(dòng)保障 ：按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) ，
2、帶薪年假 ：入職滿一年享受 5 天帶薪休假；
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ：不定期組織各類(lèi)業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等；
4、工作環(huán)境優(yōu)雅、舒適、配置有餐廳、活動(dòng)區(qū)、休息室等設(shè)施 ，為員工提供人性化的工作
場(chǎng)所；
5、提供公寓式住宿 ，4人間 ，260 元/月（水電費(fèi)平攤）
【入職體檢】可安排到公司合作的醫(yī)院（驊康醫(yī)院）進(jìn)行入職體檢（80 元/人）
【崗位晉升】
公司提供管理和專(zhuān)業(yè)的雙通道晉升渠道：1、一線員工—班長(zhǎng)助理—客服班長(zhǎng)—客服主管—客服經(jīng)理
2、一線員工—兼職質(zhì)檢—實(shí)習(xí)質(zhì)檢—專(zhuān)職質(zhì)檢—質(zhì)檢主管
3、一線員工—兼職講師—實(shí)習(xí)講師—專(zhuān)職講師—培訓(xùn)主管
公司官網(wǎng)： www.hl95.com
【面試及工作地址】
內(nèi)江市東興區(qū)漢安大道東段輔路與高圣路交叉口東南120米的內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)
外包產(chǎn)業(yè)園1期項(xiàng)目5號(hào)樓3樓