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更新于 3月17日
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舉報(bào)

培訓(xùn)經(jīng)理(J10048)

1-1.4萬(wàn)
  • 上饒廣信區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新員工培訓(xùn)管理層培訓(xùn)技術(shù)崗培訓(xùn)
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)文旅行業(yè)特性及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，統(tǒng)籌規(guī)劃并搭建覆蓋一線服務(wù)人員、運(yùn)營(yíng)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員的分層分類培訓(xùn)體系；
2. 結(jié)合景區(qū)、酒店、旅行社、文創(chuàng)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)具有行業(yè)適配性的標(biāo)準(zhǔn)化課程與實(shí)操訓(xùn)練模塊，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全應(yīng)急、文化講解、數(shù)字化工具應(yīng)用等關(guān)鍵能力；
3. 建立內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)與認(rèn)證機(jī)制，打造穩(wěn)定專業(yè)的內(nèi)部講師隊(duì)伍，推動(dòng)知識(shí)沉淀與經(jīng)驗(yàn)傳承；
4. 設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)估（反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果），持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與交付方式，提升培訓(xùn)對(duì)客戶滿意度、員工留存率及運(yùn)營(yíng)效率的實(shí)際貢獻(xiàn)；
5. 協(xié)同人力資源各模塊及業(yè)務(wù)部門，將培訓(xùn)與崗位勝任力模型、績(jī)效管理、職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)有機(jī)銜接，支撐文旅業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、旅游管理、教育學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備5年及以上文旅行業(yè)（含景區(qū)、酒店集團(tuán)、文旅投資運(yùn)營(yíng)公司等）培訓(xùn)管理或人才發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建培訓(xùn)體系并成功落地的實(shí)操案例；
3. 熟悉文旅行業(yè)政策法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及典型業(yè)務(wù)流程，具備一線業(yè)務(wù)理解力與跨職能協(xié)同推動(dòng)力；
4. 具備課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)能力，熟練運(yùn)用柯氏評(píng)估、ADDIE或SAM等主流方法論；
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)、邏輯分析與資源整合能力，認(rèn)同文旅行業(yè)價(jià)值觀，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)階段性駐場(chǎng)或多地協(xié)作工作安排。

工作地點(diǎn)

上饒廣信區(qū)望仙谷景區(qū)-游客服務(wù)中心

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

汪女士/人事經(jīng)理

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上饒市九牛大峽谷（九牛文旅集團(tuán)）本著讓鄉(xiāng)村生活更美好為使命，自主投資開(kāi)發(fā)望仙谷(國(guó)家AAAA級(jí))景區(qū)，白眉茶谷(國(guó)家AAAA級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn))項(xiàng)目，并依托專有的設(shè)計(jì)能力、技術(shù)能力、管理能力完成了其他省內(nèi)省外包括國(guó)有景區(qū)提升、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目打造等相關(guān)文旅項(xiàng)目服務(wù)輸出，企業(yè)員工總?cè)藬?shù)1000余人，秉承“相互欣賞、彼此成就”的核心價(jià)值觀，匯聚了來(lái)自全國(guó)各地的文旅人才，不斷打磨成長(zhǎng)為一家優(yōu)秀的農(nóng)文旅企業(yè)，一個(gè)充滿活力的創(chuàng)新者平臺(tái)，踐行著綠水青山就是金山銀山這一社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)邀青年朋友們共同發(fā)展，共同成就!
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