崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)公司抖音、小紅書、公眾號(hào)等渠道的日常客戶接待、處理客戶咨詢;
2.負(fù)責(zé)客戶社群日常運(yùn)營動(dòng)作,進(jìn)行轉(zhuǎn)化,并為轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)填寫進(jìn)行記錄與分析協(xié)助各部門咨詢客戶跟進(jìn)工作;
4.完成上級(jí)安排的臨時(shí)工作。
任職要求
1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,有客服及營銷相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟練使用office等辦公軟件;
3.有直播運(yùn)營或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.普通話流利,條理清晰,思維敏捷,可同時(shí)應(yīng)對對位客戶咨詢、溝通,協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和細(xì)心,能應(yīng)對各種客戶類型,責(zé)任感強(qiáng)。
福利待遇:五險(xiǎn)一金、周末雙休、法定假期休息、班車接送、節(jié)假日福利、員工旅游、學(xué)歷職稱補(bǔ)貼