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更新于 2025-12-25 01:07:29

產(chǎn)品研發(fā)部部門經(jīng)理

1-2萬

職位描述

IT服務(wù)計算機(jī)軟件網(wǎng)絡(luò)/信息安全互聯(lián)網(wǎng)
產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1. 售前支持效率優(yōu)化
統(tǒng)籌客戶需求到技術(shù)方案的輸出流程,確保常規(guī)需求、緊急需求得到保障;通過流程優(yōu)化或工具賦能,縮短方案輸出周期,提升客戶滿意度。
2. 技術(shù)支持響應(yīng)管理
協(xié)調(diào)團(tuán)隊快速響應(yīng)客戶經(jīng)理及甲方技術(shù)對接需求,確保及時溝通性;監(jiān)控響應(yīng)時效,對超時情況及時干預(yù)并改進(jìn)流程。
3. 售后支持時效保障
制定遠(yuǎn)程售后問題處理標(biāo)準(zhǔn)(如軟件故障、頁面異常),確保常規(guī)問題24小時內(nèi)解決;
規(guī)劃現(xiàn)場售后資源(如數(shù)據(jù)遷移、部署調(diào)試),保障48小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場并解決問題。
4. 技術(shù)創(chuàng)新能力驅(qū)動
主導(dǎo)技術(shù)材料(軟著、專利、課題)的籌備與提交,支撐公司技術(shù)證書申請;協(xié)調(diào)研發(fā)資源配合企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定(如高企、ISO),按要求交付技術(shù)文檔及報告。
5. 部門培訓(xùn)體系搭建
根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定培訓(xùn)計劃,確保實際完成率≥95%,提升團(tuán)隊技術(shù)能力與業(yè)務(wù)適配度;
評估培訓(xùn)效果并優(yōu)化內(nèi)容,推動知識沉淀與共享。
6. 會議管理與執(zhí)行監(jiān)督
組織例會并確保紀(jì)要,推動問題閉環(huán);通過數(shù)據(jù)分析為管理層提供經(jīng)營決策依據(jù)

產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人崗位需求
1. 經(jīng)驗與資質(zhì)
本科及以上學(xué)歷,8年以上信息化產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗,5年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
熟悉軟件開發(fā)全流程(如需求分析、設(shè)計、測試、部署),具備行業(yè)標(biāo)桿項目案例。
2. 技術(shù)與業(yè)務(wù)融合能力
精通至少一個技術(shù)領(lǐng)域,能快速輸出高競爭力技術(shù)方案;擅長挖掘客戶需求痛點,通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品差異化優(yōu)勢。
3. 響應(yīng)與執(zhí)行管控
對售前支持、售后問題等需求具備強(qiáng)響應(yīng)意識,推動團(tuán)隊縮短解決周期;通過流程標(biāo)準(zhǔn)化或工具化(如自動化測試、部署腳本)提升執(zhí)行效率。
4. 資源協(xié)調(diào)與成本控制
合理分配研發(fā)資源,確保技術(shù)材料籌備、資質(zhì)申請等任務(wù)按時交付;監(jiān)控項目成本,優(yōu)化人力與時間投入,避免資源浪費(fèi)。
5. 團(tuán)隊管理與賦能
設(shè)計針對性培訓(xùn)計劃,快速提升團(tuán)隊技術(shù)深度與業(yè)務(wù)理解能力;通過績效反饋與輔導(dǎo),提升團(tuán)隊問題解決速度與協(xié)作效率。
6. 溝通與跨部門協(xié)作
協(xié)調(diào)售前、售后、市場、銷售等多部門需求,確保技術(shù)方案與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致;具備高層溝通能力,主導(dǎo)技術(shù)類資質(zhì)申請答辯或客戶高層技術(shù)交流。
7. 創(chuàng)新與流程優(yōu)化
推動研發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化(如代碼規(guī)范、測試用例庫),減少重復(fù)性工作;探索新技術(shù)應(yīng)用,提升產(chǎn)品研發(fā)效率與質(zhì)量。

工作地點

烏魯木齊新市區(qū)集電港集電港A座815辦公室

職位發(fā)布者

陳莉/人事主管

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公司Logo新疆華域卓信科技股份有限公司
新疆華域卓信科技股份有限公司成立于2010年9月,注冊資金3000萬元,位于烏魯木齊市高新技術(shù)開發(fā)區(qū),是在烏魯木齊市高新區(qū)注冊成立并在新疆股權(quán)交易中心掛牌的高新技術(shù)企業(yè)。公司專業(yè)為客戶提供系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開發(fā)、運(yùn)營維護(hù)服務(wù)和包括云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、智能物聯(lián)在內(nèi)的一站式、全方位信息化解決方案。公司已經(jīng)建立了遍及全新疆的服務(wù)體系,歸納總結(jié)了一整套項目管理方法,形成了獨特、完善的項目管理體系和實力強(qiáng)大的核心團(tuán)隊。公司先后與華為、聯(lián)想、浪潮、VMware、深信服等國內(nèi)外知名企業(yè)建立合作關(guān)系,是虛擬化技術(shù)國際領(lǐng)先企業(yè)美國VMware公司在新疆唯一核心級合作伙伴。與國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)廠家的持續(xù)合作,一方面為公司提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持,一方面使公司具備對國內(nèi)外最前沿技術(shù)的洞察。經(jīng)歷了十年的快速發(fā)展,新疆華域卓信科技股份有限公司在組織架構(gòu)、技術(shù)實力、管理能力各方面都有了質(zhì)的飛躍,已經(jīng)成長為一個嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實而又充滿活力的創(chuàng)新性科技企業(yè)。同時,公司響應(yīng)國家“走出去”戰(zhàn)略,積極參與“一帶一路”建設(shè),加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)國際交流合作,以信息化建設(shè)為紐帶,讓新疆連接世界。
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