職位描述
倒班制亞馬遜客服雙休英語(yǔ)六級(jí)
一、崗位職責(zé)：
1、對(duì)接亞馬遜平臺(tái)客戶，引導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品，解決其使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品痛點(diǎn)；
2、負(fù)責(zé)工作手機(jī)的客戶熱線，如有來(lái)電進(jìn)行接聽(tīng)，對(duì)接客戶的訴求；
3、開(kāi)展客戶滿意度調(diào)研活動(dòng)，引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用評(píng)價(jià)（有提成）；
4、整理客戶反饋的問(wèn)題，協(xié)同產(chǎn)品組推進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化與升級(jí)工作。
1、對(duì)接亞馬遜平臺(tái)客戶，引導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品，解決其使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品痛點(diǎn)；
2、負(fù)責(zé)工作手機(jī)的客戶熱線，如有來(lái)電進(jìn)行接聽(tīng)，對(duì)接客戶的訴求；
3、開(kāi)展客戶滿意度調(diào)研活動(dòng)，引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用評(píng)價(jià)（有提成）；
4、整理客戶反饋的問(wèn)題，協(xié)同產(chǎn)品組推進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化與升級(jí)工作。
二、任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，能夠正?？谡Z(yǔ)交流；
2、善于交流溝通，有較好的同情心理；
3、性格開(kāi)朗，樂(lè)于分享，愛(ài)好學(xué)習(xí)；
4、針對(duì)于帶電的產(chǎn)品，使用上有基本的物理邏輯認(rèn)知；
5、能夠克服特殊工作時(shí)間安排。
1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，能夠正?？谡Z(yǔ)交流；
2、善于交流溝通，有較好的同情心理；
3、性格開(kāi)朗，樂(lè)于分享，愛(ài)好學(xué)習(xí)；
4、針對(duì)于帶電的產(chǎn)品，使用上有基本的物理邏輯認(rèn)知；
5、能夠克服特殊工作時(shí)間安排。
三、工作時(shí)間（班次每月輪換）：
早班：7：00~16：30（中間休息一個(gè)半小時(shí)）
晚班：14：00~11：30（晚班提供打車(chē)報(bào)銷(xiāo)，中間休息一個(gè)半小時(shí)）
夜班：23：00~次日7：30（夜班當(dāng)月額外補(bǔ)貼1000）
早班：7：00~16：30（中間休息一個(gè)半小時(shí)）
晚班：14：00~11：30（晚班提供打車(chē)報(bào)銷(xiāo)，中間休息一個(gè)半小時(shí)）
夜班：23：00~次日7：30（夜班當(dāng)月額外補(bǔ)貼1000）
四、薪資構(gòu)成：
底薪 6000 元 + 績(jī)效 800 元 + 店鋪好評(píng)提成 1000 - 3000 元
底薪 6000 元 + 績(jī)效 800 元 + 店鋪好評(píng)提成 1000 - 3000 元
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)龍璧工業(yè)區(qū)-14棟14棟6樓
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深圳市瑪威爾顯控科技有限公司深圳市瑪威爾顯控科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“瑪威爾顯控”），旗下?lián)碛邢蠕h品牌 MWE，ChackTok等，業(yè)務(wù)范圍目前已覆蓋全球 150個(gè)國(guó)家。。公司成立于2008年，注冊(cè)資本5100萬(wàn)元，專(zhuān)注于多媒體智能終端、戶外廣告機(jī)、公交電子站牌、戶外智能垃圾柜、戶外多媒體LCD充電樁、液晶廣告機(jī)、觸控一體機(jī)等數(shù)字標(biāo)牌設(shè)備以及新產(chǎn)品線360度拍照設(shè)備等的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。我們的愿景是：“成為國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域商用顯示解決系統(tǒng)方案實(shí)力品牌商“，公司秉承“創(chuàng)新至上、品質(zhì)為先、服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念，以“誠(chéng)信，責(zé)任，專(zhuān)注，創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀。始終堅(jiān)守“為客戶提供安全、智能、便捷、價(jià)值的液晶商用顯示終端產(chǎn)品與服務(wù)”為使命而奮斗。最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最好的信譽(yù)，愿與廣大客戶,供應(yīng)商,企業(yè)內(nèi)部全體成員攜手共創(chuàng)美好的明天！我們急需素質(zhì)高，有激情，敢拼敢闖，敢自我挑戰(zhàn)的新成員加入瑪威爾。只要你夠努力夠優(yōu)秀，在瑪威爾有你想要的一切！只要敢想，沒(méi)有什么做不了！我們需要比我們更強(qiáng)的人！無(wú)限的發(fā)展空間，我們的成長(zhǎng)邀請(qǐng)您一同參與！
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