【工作內(nèi)容】
1、解決用戶(hù)問(wèn)題、安撫用戶(hù)情緒,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,降低用戶(hù)流失率;
2、接受并處理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴及需求,指導(dǎo)用戶(hù)正確使用公司產(chǎn)品,解決用戶(hù)問(wèn)題;
3、該客服崗位無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì);
【薪資福利】
1、無(wú)責(zé)底薪4k+績(jī)效1.8k+每月450元餐補(bǔ);
2、五險(xiǎn)一金:提供提供養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金;
3、園區(qū)內(nèi)提供餐廳、食堂、健身房、停車(chē)場(chǎng)等;
4、新組建團(tuán)隊(duì),前期入職有極大晉升空間;
5、大公司、大平臺(tái)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng);
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、需要近期有售后客服、客訴客服工作經(jīng)驗(yàn);
【上班時(shí)間】
純白班,9:00-18:30,8:00-17:30兩個(gè)班次,
每周做五休二(每周休息2天);