職位描述
售前客服售后客服倒班制全白班咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
在線文字聊天解答客戶問題
協(xié)助客戶完成下單流程，解決購買過程中的問題
提供產(chǎn)品推薦和購買建議，提升客戶購買意愿
跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確?？蛻艏皶r(shí)了解訂單進(jìn)展
記錄客戶投訴內(nèi)容，分析問題根源并提出改進(jìn)建議
崗位優(yōu)勢一工作模式純電腦打字，無需呼入呼出電話工作
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)CONCENTRIX
入職公司信息
- 入職公司: 聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)（大連）有限公司
- 公司地址: 江蘇省蘇州市蘇州工業(yè)園區(qū)星湖街328號蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園111
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動會后勤保障突出貢獻(xiàn)獎、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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