1、負責所轄商戶的現(xiàn)場管理工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商戶與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)對接,對商戶和顧客提供服務(wù)和支持,保障現(xiàn)場經(jīng)營秩序;
2、完成所轄商戶的經(jīng)營指標,包括但不限于銷售額、租金收入、銷售稽核、活動執(zhí)行等工作;
3、協(xié)調(diào)解決顧客投訴,并針對客訴集中的主要問題制定整改方案,督促實施;
4、及時發(fā)現(xiàn)并解決商戶經(jīng)營及現(xiàn)場管理中的各種問題,協(xié)助商戶提升運營管理能力;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
任職資格:
1、35歲以下,大學本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、有3年以上商業(yè)綜合體的運營樓層管理相關(guān)經(jīng)驗,適應(yīng)倒班工作;
3、溝通能力強,思維活躍、反應(yīng)敏捷,有較強的服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識,有良好的抗壓能力
4、普通話標準,熟練使用電腦及辦公軟件。