1、負(fù)責(zé)OTA各網(wǎng)絡(luò)平臺、中外旅行社、企事業(yè)單位協(xié)議的簽訂。
2、研究市場需求，配合營業(yè)相關(guān)部門擬定節(jié)假日、淡旺季等促銷活動建議方案，提報(bào)總經(jīng)理。
3、根據(jù)經(jīng)營需求，配合營業(yè)相關(guān)部門提出新自媒體、線上線下等對外宣傳推廣主題并報(bào)總經(jīng)理。
4、全面負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣、銷售策略的落地執(zhí)行，按檔期對促銷活動執(zhí)行效果進(jìn)行評估分析。
5、不定期了解同行最新住房率,會議/宴會信息及推廣內(nèi)容，并上報(bào)至總經(jīng)理。
6、跟進(jìn)酒店未來7天的預(yù)定信息，提前做好接待的準(zhǔn)備工作。
7、查看當(dāng)日宴會、會議、包間、客房的預(yù)定信息，檢查預(yù)定信息的準(zhǔn)確無誤
8、召開部門班前會，對當(dāng)日的具體工作進(jìn)行分配。
9、配合營業(yè)部門檢查當(dāng)日宴會、會議、VIP客人的接待準(zhǔn)備工作。
10、每日查看OTA網(wǎng)評，對服務(wù)差評進(jìn)行跟蹤處理。
11、監(jiān)督檢查客戶檔案的建立、存檔和管理。
12、負(fù)責(zé)上門客戶會議、宴會的談單工作。
13、匯總部門實(shí)際問題制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
14、負(fù)責(zé)掛賬協(xié)議單位賬務(wù)的催收工作。