職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)4S店汽車(chē)廠家
1. 負(fù)責(zé)維修客戶的接待工作，以及與各部門(mén)的協(xié)調(diào)；
2. 對(duì)客戶資料的管理和更新，跟進(jìn)客戶的車(chē)輛維修，做好客戶溝通工作； 處理客戶抱怨并使客戶滿意；
3. 負(fù)責(zé)維修站維修車(chē)輛的故障診斷，接受客戶咨詢，保證維修質(zhì)量；
4. 合理安排維修次序，估算客戶的維修費(fèi)用，有效掌握車(chē)輛的維修進(jìn)程；
5. 交車(chē)時(shí)，負(fù)責(zé)向客戶介紹售后保養(yǎng)知識(shí)，保修內(nèi)容及24小時(shí)救援服務(wù)；
6. 配合索賠人員進(jìn)行車(chē)輛的保修索賠工作；
7. 遵循和改進(jìn)售后服務(wù)客戶的所有流程，提出合理化建議；
8. 接受公司安排的其他工作
2. 對(duì)客戶資料的管理和更新，跟進(jìn)客戶的車(chē)輛維修，做好客戶溝通工作； 處理客戶抱怨并使客戶滿意；
3. 負(fù)責(zé)維修站維修車(chē)輛的故障診斷，接受客戶咨詢，保證維修質(zhì)量；
4. 合理安排維修次序，估算客戶的維修費(fèi)用，有效掌握車(chē)輛的維修進(jìn)程；
5. 交車(chē)時(shí)，負(fù)責(zé)向客戶介紹售后保養(yǎng)知識(shí)，保修內(nèi)容及24小時(shí)救援服務(wù)；
6. 配合索賠人員進(jìn)行車(chē)輛的保修索賠工作；
7. 遵循和改進(jìn)售后服務(wù)客戶的所有流程，提出合理化建議；
8. 接受公司安排的其他工作
工作地點(diǎn)
龍亭區(qū)開(kāi)封市金明大道與連霍高速交叉口北800米路西
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楚穎/人事經(jīng)理
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開(kāi)封市錦昌汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司開(kāi)封錦昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2017年6月，是河南錦鴻汽車(chē)集團(tuán)有限公司屬下企業(yè)之一，是一家嚴(yán)格按照廣汽本田汽車(chē)公司的經(jīng)營(yíng)模式，新建設(shè)四位一體的4S特約經(jīng)銷(xiāo)店。公司現(xiàn)有員工40余人；總占地14616平方米，坐落于開(kāi)封市金明大道北段，交通十分便利。公司主要經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售廣汽本田全系列車(chē)型（雅閣、飛度、奧德賽、皓影、冠道、繽智、凌派等眾多熱銷(xiāo)車(chē)型）貸款按揭、維修保養(yǎng)、汽車(chē)用品精品飾件展示銷(xiāo)售、零部件供應(yīng)、汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌等業(yè)務(wù)。店內(nèi)高水準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施、賞心悅目的設(shè)計(jì)、高級(jí)舒適的購(gòu)車(chē)環(huán)境，大規(guī)模維修車(chē)間、最新型號(hào)的專(zhuān)業(yè)維修設(shè)備；經(jīng)過(guò)廣汽本田嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，致力于為消費(fèi)者提供最為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車(chē)、維修保養(yǎng)服務(wù)。公司秉承“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)理念，始終把“客戶滿意度”的價(jià)值作為工作的核心，為顧客提供最快捷、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者全方位的需求。公司現(xiàn)階段屬于上升期，更加注重員工個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng)并重，提供廣闊的晉升發(fā)展空間和完善的員工福利。人員一經(jīng)錄用，公司提供【五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)+各項(xiàng)節(jié)日福利+員工旅游+員工聚餐+員工體檢+帶薪年假+免費(fèi)午餐+月度6天調(diào)休】
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