中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安人壽）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（平安產(chǎn)險）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司（平安養(yǎng)老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部（平安小額消費信貸），投資系列的平安信托投資有限責(zé)任公司（平安信托）、平安證券有限責(zé)任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）等，通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的品牌向超過5100萬名個人客戶和200萬名公司客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。2008年，中國平安進入《財富》世界500強，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一名。2009年6月,在英國《金融時報》公布的2009年度“全球500強”企業(yè)榜單中，中國平安列全球壽險公司第二名，中國企業(yè)第八名，中國非國有企業(yè)第一名。公司還是英國《金融時報》雜志2009年度“全球上市公司500強”第87名！中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保整體集團朝著共同的目標(biāo)前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)。在2009年度的權(quán)威調(diào)查中，集團下屬平安壽險、平安產(chǎn)險的客戶滿意度均居行業(yè)首位。平安金融培訓(xùn)學(xué)院平安金融培訓(xùn)學(xué)院成立于2001年，下設(shè)壽險學(xué)院、產(chǎn)險學(xué)院、金融學(xué)院、管理學(xué)院。平安大學(xué)通過集中面授、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、自學(xué)與認證考試等多種方式，將制式化、專業(yè)化的培訓(xùn)內(nèi)容送達各層級員工。員工也可以結(jié)合自身職業(yè)生涯發(fā)展需要，在平安大學(xué)定制個性化學(xué)習(xí)方案。平安大學(xué)的目的是為員工提供終身培訓(xùn)、培養(yǎng)平安專業(yè)人才隊伍、為中國平安造就世界一流職業(yè)經(jīng)理人群體、為中國平安永續(xù)發(fā)展提供動力源。它是國內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)培訓(xùn)基地之一，該基地的建成將為提升平安人才的競爭力培養(yǎng)打下堅實的基礎(chǔ)。平安博士后工作站平安企業(yè)博士后工作站由國家人事部于2001年12月批準(zhǔn)建立，是中國保險業(yè)第一家企業(yè)博士后工作站。工作站通過與中國社會科學(xué)院、南開大學(xué)等國內(nèi)一流研究機構(gòu)的合作，并聘請吳敬璉、李揚、謝平等享譽國內(nèi)外的經(jīng)濟學(xué)家來站擔(dān)任指導(dǎo)專家，構(gòu)筑了國內(nèi)一流的學(xué)術(shù)研究陣地。在博士后工作站，員工可以近距離地聆聽國際大師的演講并接受他們的指導(dǎo)。新員工封閉培訓(xùn)一位剛進入中國平安的員工，都將接受公司一到兩周的新人封閉培訓(xùn)。該培訓(xùn)嚴格按"新員工素質(zhì)模型"進行，以幫助新員工盡快從"社會人"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;平安人"、從"校園人"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;職業(yè)人"、從"人手"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;人才"，建立積極、健康的職業(yè)心態(tài)和團隊工作意識，成為平安化、職業(yè)化、專業(yè)化和心態(tài)良好的平安人。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)平安集團所屬的各子公司、分公司都設(shè)立了獨立的培訓(xùn)部，擁有自己的專、兼職講師隊伍。各公司的講師由平安內(nèi)部各專業(yè)領(lǐng)域的精英和專家組成，擁有豐富的工作經(jīng)驗和技能，他們是所有新進員工的良師益友。國際通用資格認證公司鼓勵員工通過參加專業(yè)認證考試來提升專業(yè)素質(zhì)和個人競爭力。中國平安和國內(nèi)外專業(yè)認證組織合作，引進了多項國際通行的專業(yè)認證考試。目前，通過公司組織考試并授予專業(yè)證書的有LOMA、AICPCU和SOA。LOMA（Life Office Management Association），即國際壽險管理協(xié)會。平安是該協(xié)會在亞太地區(qū)最大的考試中心。AICPCU（American Institute of Property and Casualty Underwriter），即美國公認財產(chǎn)險意外險承保師協(xié)會。平安是該協(xié)會在中國最大的考試中心。SOA，即北美精算師資格考試。平安是該資格認證考試的中國區(qū)考點之一。為推動和保障員工的在職學(xué)習(xí)，平安制定了相應(yīng)的政策，對通過相關(guān)認證考試的員工給予不同程度的獎勵，如考前進行考試輔導(dǎo)、通過英文考試報銷考試費用、將認證考試科目與專業(yè)技術(shù)資格評聘掛鉤等，這些措施有效地保障和推動了員工在職學(xué)習(xí)的熱情和積極性。員工自助培訓(xùn)平安大學(xué)的在線自助學(xué)習(xí)系統(tǒng)為員工提供了數(shù)千門各專業(yè)領(lǐng)域的多媒體學(xué)習(xí)課程，這些課程為全球范圍內(nèi)引入的、在各專業(yè)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的培訓(xùn)課程項目。公司任何員工都可以根據(jù)自己的需要定制學(xué)習(xí)課程，隨時參加課程學(xué)習(xí)。該系統(tǒng)為每一位員工建立了個人學(xué)習(xí)檔案，可以隨時檢視自己的學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)成績。海外培訓(xùn)為了幫助員工盡快成為國際性的管理人才和專業(yè)人才，平安會定期選送優(yōu)秀的員工出國培訓(xùn)或到國際知名的金融保險企業(yè)工作學(xué)習(xí)，并為他們承擔(dān)所有培訓(xùn)費用。中國平安一直致力于成為學(xué)習(xí)型的組織。馬明哲董事長曾說：“我們的事業(yè)人生好比一盞燈，能否永遠亮下去就看能否及時地加油充電?！币虼?，中國平安從成立以來，一直將培訓(xùn)作為實現(xiàn)公司愿景與員工個人價值的重要保障，倡導(dǎo)將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為勝任素質(zhì)與工作績效。“以好的培訓(xùn)造就人，以好的培訓(xùn)留住人”，這也是中國平安人力資源的重要策略之一。