職位概述
我們正在尋找一位具備豐富乙方公關(guān)經(jīng)驗(yàn)的媒體經(jīng)理，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司的購(gòu)物中心實(shí)體商業(yè)媒體策略，提升品牌影響力和公眾認(rèn)知。理想的候選人應(yīng)精通媒體關(guān)系管理、內(nèi)容策劃及公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行，具備專業(yè)的危機(jī)公關(guān)處理能力，能夠以乙方視角推動(dòng)品牌傳播目標(biāo)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜傳播挑戰(zhàn)；擁有實(shí)體商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者將被優(yōu)先考慮。
主要職責(zé)
1. 媒體策略與執(zhí)行
- 制定年度媒體傳播計(jì)劃，結(jié)合購(gòu)物中心品牌目標(biāo)、實(shí)體商業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)及消費(fèi)客群特點(diǎn)，策劃線上線下整合傳播方案。
- 管理媒體關(guān)系，拓展并維護(hù)核心媒體、KOL及行業(yè)資源，重點(diǎn)搭建商業(yè)零售、本地生活類資源矩陣，確保品牌發(fā)聲渠道的廣度與深度。
- 負(fù)責(zé)新聞稿、公關(guān)稿件、發(fā)言人講話稿等內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布，結(jié)合購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景保證信息準(zhǔn)確性，貼合實(shí)體商業(yè)傳播需求提升傳播效果。
2. 公關(guān)活動(dòng)與危機(jī)管理
- 策劃并執(zhí)行媒體發(fā)布會(huì)、行業(yè)沙龍、品牌落地活動(dòng)、商場(chǎng)主題營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)等公關(guān)項(xiàng)目，貼合實(shí)體商業(yè)客流轉(zhuǎn)化與口碑打造需求，提升品牌曝光與消費(fèi)者好感度。
- 建立購(gòu)物中心專屬輿情監(jiān)測(cè)體系，重點(diǎn)關(guān)注線下消費(fèi)體驗(yàn)、商戶合作、客流安全等實(shí)體商業(yè)相關(guān)輿情，及時(shí)識(shí)別潛在危機(jī)；具備成熟的危機(jī)公關(guān)處理能力，能快速制定針對(duì)性應(yīng)對(duì)策略并主導(dǎo)執(zhí)行，有效化解危機(jī)、維護(hù)品牌聲譽(yù)。
- 總結(jié)危機(jī)公關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)流程，為購(gòu)物中心品牌風(fēng)險(xiǎn)防控提供方案支持。
3. 乙方協(xié)同與客戶導(dǎo)向
- 基于乙方公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，深刻理解購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)需求與消費(fèi)者核心訴求，將商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可落地的實(shí)體商業(yè)傳播方案。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)（招商、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、活動(dòng)執(zhí)行等）及乙方合作方，確保公關(guān)項(xiàng)目高效推進(jìn)，匹配購(gòu)物中心線下運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，達(dá)成品牌傳播與經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)的雙重目標(biāo)。
4. 效果評(píng)估與優(yōu)化
- 跟蹤分析媒體傳播數(shù)據(jù)，結(jié)合購(gòu)物中心客流、品牌聲量、商戶反饋等實(shí)體商業(yè)維度，定期輸出傳播效果分析報(bào)告，提出優(yōu)化建議并迭代傳播策略。
- 管理媒體預(yù)算，結(jié)合實(shí)體商業(yè)傳播場(chǎng)景合理分配資源，確保資源投入產(chǎn)出最大化。
任職要求
1. 教育背景
本科及以上學(xué)歷，新聞學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 5年以上媒體或公關(guān)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年在乙方公關(guān)公司擔(dān)任媒體管理、客戶管理崗位，具備成熟的公關(guān)項(xiàng)目全流程操盤經(jīng)驗(yàn)。
- 有實(shí)體商業(yè)（購(gòu)物中心、商業(yè)綜合體、零售連鎖等）公關(guān)/媒體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 擁有成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò)，尤其熟悉本地生活、商業(yè)零售、消費(fèi)文旅領(lǐng)域媒體運(yùn)作模式，具備政企媒體、主流綜合媒體、新媒體KOL等資源者優(yōu)先。
3. 核心能力
- 乙方思維突出：能夠快速理解購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)及品牌需求，具備出色的提案能力、項(xiàng)目把控能力及跨部門、跨合作方溝通技巧，適配實(shí)體商業(yè)快節(jié)奏、多維度的工作需求。
- 策略與執(zhí)行兼?zhèn)洌荷瞄L(zhǎng)從策略規(guī)劃到落地執(zhí)行的全流程管理，能結(jié)合實(shí)體商業(yè)特點(diǎn)獨(dú)立主導(dǎo)復(fù)雜公關(guān)項(xiàng)目，兼顧品牌傳播與線下場(chǎng)景落地效果。
- 危機(jī)公關(guān)處理能力突出：具備實(shí)體商業(yè)相關(guān)輿情研判和危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能敏銳識(shí)別商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品牌傳播中的潛在危機(jī)，沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，制定并執(zhí)行有效的危機(jī)化解方案，具備危機(jī)復(fù)盤與流程優(yōu)化能力。
- 優(yōu)秀的內(nèi)容能力：扎實(shí)的文字功底，熟悉新聞稿、社交媒體文案、視頻腳本、活動(dòng)發(fā)言稿等多種傳播內(nèi)容形式，能結(jié)合購(gòu)物中心實(shí)體商業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)作出貼合目標(biāo)客群的內(nèi)容。
- 資源整合能力：擅長(zhǎng)整合媒體、KOL、行業(yè)協(xié)會(huì)等各類資源，能為購(gòu)物中心品牌傳播及線下活動(dòng)落地搭建優(yōu)質(zhì)資源支撐。
4. 個(gè)人特質(zhì)
- 結(jié)果導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)實(shí)體商業(yè)行業(yè)快節(jié)奏、多突發(fā)的工作環(huán)境。
- 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，擅長(zhǎng)跨部門協(xié)調(diào)與資源整合，能有效推動(dòng)內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成工作目標(biāo)。
- 對(duì)實(shí)體商業(yè)行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)市場(chǎng)變化保持高度敏感，具備持續(xù)學(xué)習(xí)和快速適應(yīng)的能力。
- 原則性強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和品牌保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)守工作保密準(zhǔn)則。