一、崗位職責
1、全面主導部門自營APP日常運營管理工作(包括:產品定位、推廣活動、促轉化、數據觀測、調整優(yōu)化等);
2、根據部門項目組年度、季度經營目標,制定并拆解負責品類月度計劃,并有效實施;
3、制定所負責APP線上H5專題活動策劃及商品維護,做好營銷推廣及流量、轉化率的提升;
4、充分掌握線上運營及經營情況,通過制定不同階段運營策略,推動線上運營狀態(tài),完成銷售目標;
5、整理每周、月監(jiān)控的數據,根據工作日志提出針對性解決辦法,并做出調整;主導與項目組長、產品正常調度溝通,提高用戶體驗、留存率和轉化率、復購率,對運營效果負責;
6、定期分析同類型APP的市場趨勢與反饋,深挖商品側內容及屬性優(yōu)勢,充分發(fā)揮營銷工具優(yōu)勢;
7、安排客服做好日常咨詢回復工作,并進行階段性指導培訓,提高客戶滿意度及體驗。
二、任職資料
1.??萍耙陨?,運營學、統(tǒng)計學、金融、數據科學等相關專業(yè)。
2. 6年及以上相關工作經驗,獨立運營過APP。
3. 能夠快速了解業(yè)務,根據業(yè)務制作運營方案及具體分析指標。
4.熟練使用Word、Excel、PPT等各類辦公軟件。