崗位職責(zé)/職位描述 Job Description Prepare monthly report on Priority Club Rewards members. Inspects all VIP rooms prior to arrival Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery Input guest data into Opera history system Assist to promote Inter-Hotel sales and in-house facilities Assist in review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests Services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction 工作職責(zé) 準(zhǔn)備貴賓會(huì)員的月度報(bào)表。 檢查貴賓客人房間 保持和其他部門和外界合作的緊密配合提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 錄入客人資料在系統(tǒng)里。 協(xié)助推廣酒店的銷售和設(shè)施 根據(jù)當(dāng)日預(yù)定報(bào)表提前檢查貴賓的房間分配,歡迎物品和滿足特別的要求。 提供行政樓層客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以提高滿意度。
Qualification High School or Vocational Certificate in Business Management, Business Study or equivalent 任職資格 具有高中或商業(yè)管理,商務(wù)或相關(guān)的專業(yè)證書 或畢業(yè)于酒店管理相關(guān)專業(yè)。
洲際酒店集團(tuán)InterContinental Hotels Group PLC(IHG)是一個(gè)全球化的酒店集團(tuán),在全球100多個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)著超過6,200家酒店,超過950,000間客房。洲際集團(tuán)成立于1777年,是全球最大及網(wǎng)絡(luò)分布最廣的專業(yè)酒店管理集團(tuán),擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個(gè)國際知名酒店品牌和超過60年國際酒店管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)洲際酒店集團(tuán)也是世界上客房擁有量最大(高達(dá)950,000間)、跨國經(jīng)營(yíng)范圍最廣,分布將近100個(gè)國家,并且在中國接管酒店最多的超級(jí)酒店集團(tuán)。成都新希望高新皇冠假日酒店和成都新希望高新中心假日酒店是洲際酒店集團(tuán)旗下國際化的商務(wù)會(huì)議型酒店,坐落于成都高新西區(qū)腹地。酒店交通快捷,搭乘地鐵2號(hào)線即可直達(dá)天府廣場(chǎng)。兩家酒店同屬一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),擁有673間優(yōu)雅的客房,現(xiàn)代時(shí)尚的設(shè)計(jì)、金牌品質(zhì)的服務(wù)、精良完備的設(shè)施使每一位商旅人士在此享盡尊榮。可容納千人的會(huì)議中心,全日制餐廳、中餐廳、風(fēng)味牛排館、酒吧等,同時(shí)還擁有水療、健身中心和室內(nèi)外游泳池等設(shè)施齊備的娛樂設(shè)施,是舉行快樂雞尾酒會(huì)和幸?;檠绲淖罴褕?chǎng)所,酒店與成都新希望高新中心假日酒店位于同一棟主體建筑中,組成了成都少有的大體量酒店群。