【崗位名稱】培訓專員
【崗位職責】:
1.根據(jù)酒店戰(zhàn)略及運營需求,搭建并完善員工培訓體系,制定年度、月度培訓計劃。
2.負責新員工入職培訓:企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、安全消防、崗位基礎(chǔ)技能等。
3.組織開展在崗員工培訓:服務(wù)提升、銷售技巧、崗位 SOP、管理層能力提升、應(yīng)急處理等。
4.收集各部門培訓需求,跟進培訓執(zhí)行,做好培訓記錄、考核評估、效果復(fù)盤。
5.制作、更新培訓課件、PPT、視頻等教學資料,建立培訓檔案。
【任職要求】:
1.大專及以上學歷,人力資源、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟悉培訓流程、培訓體系,能獨立授課。
3.具備良好的表達、演講、溝通、組織協(xié)調(diào)能力,親和力強。
4.熟練使用 Office 辦公軟件,能獨立制作培訓 PPT,會簡單視頻剪輯優(yōu)先。
5.工作細致負責,執(zhí)行力強,有較強的服務(wù)意識與責任心。
【工作時間】:8點30-17點30(午休2小時),單休
【工資待遇】:6000-7000+五險+包吃
【工作地址】武漢洪山區(qū)君宜王朝大飯店五樓人力資源部