崗位職責(zé)：
1.根據(jù)酒店戰(zhàn)略及運營需求，搭建并完善員工培訓(xùn)體系，制定年度、月度培訓(xùn)計劃。
2.負責(zé)新員工入職培訓(xùn)：企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、安全消防、崗位基礎(chǔ)技能等。
3.組織開展在崗員工培訓(xùn)：服務(wù)提升、銷售技巧、崗位 SOP、管理層能力提升、應(yīng)急處理等。
4.收集各部門培訓(xùn)需求，跟進培訓(xùn)執(zhí)行，做好培訓(xùn)記錄、考核評估、效果復(fù)盤。
5.制作、更新培訓(xùn)課件、PPT、視頻等教學(xué)資料，建立培訓(xùn)檔案。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，人力資源、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2..1 年及以上酒店培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗。熟悉酒店運營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)體系，能獨立授課。
3.熟練使用 Office 辦公軟件，能獨立制作培訓(xùn) PPT，會簡單視頻剪輯優(yōu)先。
工作地址
武漢洪山區(qū)君宜王朝大飯店五樓人力資源部，8:30-17:30，單休，包餐