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更新于 12月23日

客訴質(zhì)量主管

2-4萬(wàn)·16薪
  • 南京浦口區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶質(zhì)量工程師底盤(pán)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)汽車(chē)電子產(chǎn)品新能源汽車(chē)乘用車(chē)英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言電機(jī)控制器電控
國(guó)企單位背景,新能源全主動(dòng)懸架電機(jī)泵多合一產(chǎn)品,已經(jīng)拿到多家客觀定點(diǎn)
崗位職責(zé):
1、及時(shí)處理客戶抱怨,按客戶要求完成并回復(fù)相應(yīng)的報(bào)告,并與客戶定期交流;
2、統(tǒng)計(jì)并監(jiān)控客戶的零公里及售后PPM值,對(duì)故障信息及時(shí)進(jìn)行分析和過(guò)程自查;
3、組織零公里/售后故障泵的返回與故障分析,并根據(jù)分析情況,進(jìn)行責(zé)任鑒定、分解和申訴:
3-1、對(duì)失效件分析為威孚保隆責(zé)任的,向責(zé)任部門(mén)提出OPL/4Q/8D改進(jìn),提供支持,跟蹤改進(jìn)效果;
3-2、對(duì)失效件分析為非威孚保隆責(zé)任的,及時(shí)向客戶提出申訴,減少零公里質(zhì)量損失。
4、對(duì)反饋的零公里/售后索賠進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、判定和并將判定結(jié)果傳遞給失效分析工程師匯總;
5、配合技術(shù)研究院對(duì)新品驗(yàn)證進(jìn)行評(píng)價(jià);
6、組織制造部質(zhì)量工程師管理內(nèi)部產(chǎn)線質(zhì)量,跟蹤產(chǎn)線質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)度及改進(jìn)效果;
7、支持實(shí)物質(zhì)量工程師,根據(jù)內(nèi)外部信息,及時(shí)完善基準(zhǔn)系統(tǒng)的校對(duì)和修正,合理策劃稽查工作的內(nèi)容及方向;
8、所負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量資料的整理與匯總;
職位要求
1、具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉產(chǎn)品裝配工藝及性能,了解乘用車(chē)結(jié)構(gòu)及工作原理,有乘用車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、機(jī)械或內(nèi)燃機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
3、了解質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí),熟悉TS16949等相關(guān)質(zhì)量體系內(nèi)容;掌握8D及相關(guān)質(zhì)量工具的運(yùn)用。
需要正常英語(yǔ)書(shū)面、口語(yǔ)溝通,同時(shí)還要可以英文工作匯報(bào)
產(chǎn)品偏電機(jī)電控

工作地點(diǎn)

浦口區(qū)南京威孚金寧有限公司1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 常州天寧區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

羊斐斐/獵頭顧問(wèn)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo無(wú)錫奧維斯管理咨詢(xún)有限公司
無(wú)錫奧維斯管理咨詢(xún)有限公司是一家提供綜合解決方案公司。總部落地上海,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋兩岸三地130余城市逾兩萬(wàn)家企業(yè)。截至2018年12月31日,已為22,500多家客戶提供服務(wù),當(dāng)中包括超過(guò)260家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),以及本地著名的公私營(yíng)雇主。
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