職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1.熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息，掌握溝通技巧，做好售前咨詢工作；
2.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶提出的各種問題；
3.在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，必要時(shí)可以求助同事或主管；
4.及時(shí)正確的做好備注工作方便售后同事溝通處理；并跟售后同事多交流溝通，了解目前售后存在的一些情況；
5.負(fù)責(zé)對已付款訂單的跟進(jìn)及下單工作；
6.負(fù)責(zé)客戶的售中處理（以及部分售后工作處理）；
7.對自己已成交訂單的系統(tǒng)錄入工作；
8.與相關(guān)部門的溝通合作交流；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1）歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞；
2）良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；
3）具有電商操作經(jīng)驗(yàn)；
4）充分理解電商的業(yè)態(tài)及趨勢，擁有豐富的業(yè)內(nèi)綜合知識(shí)；
5）具有獨(dú)立解決客人的各項(xiàng)疑難問題；
6）熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作。
1.熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息，掌握溝通技巧，做好售前咨詢工作；
2.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶提出的各種問題；
3.在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，必要時(shí)可以求助同事或主管；
4.及時(shí)正確的做好備注工作方便售后同事溝通處理；并跟售后同事多交流溝通，了解目前售后存在的一些情況；
5.負(fù)責(zé)對已付款訂單的跟進(jìn)及下單工作；
6.負(fù)責(zé)客戶的售中處理（以及部分售后工作處理）；
7.對自己已成交訂單的系統(tǒng)錄入工作；
8.與相關(guān)部門的溝通合作交流；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1）歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞；
2）良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；
3）具有電商操作經(jīng)驗(yàn)；
4）充分理解電商的業(yè)態(tài)及趨勢，擁有豐富的業(yè)內(nèi)綜合知識(shí)；
5）具有獨(dú)立解決客人的各項(xiàng)疑難問題；
6）熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作。
職位福利：五險(xiǎn)，全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
涪城區(qū)綿陽市經(jīng)開區(qū)文武西路471號(hào)安普工業(yè)園
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職位發(fā)布者
王元洪/行政
剛剛活躍立即溝通
四川大愛科技有限公司四川大愛科技有限公司，位于中國（綿陽）科技城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一家專業(yè)從事醫(yī)療器械產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的科技型企業(yè)。成立于2004年，屬國內(nèi)首批生產(chǎn)醫(yī)用制氧機(jī)的企業(yè)之一。由我公司自主研發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)的“巨仁”牌 JRL系列醫(yī)用制氧機(jī)，憑借其先進(jìn)的技術(shù)、一流的品質(zhì)和獨(dú)特的外觀、合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已贏得國內(nèi)外客戶的一致贊譽(yù)和好評。憑借穩(wěn)定的質(zhì)量和在行業(yè)內(nèi)的良好口碑，2011年3月“巨仁”JRL系列醫(yī)用制氧機(jī)被中國質(zhì)量管理評價(jià)中心授予“中國著名品牌”稱號(hào)。公司依據(jù)GB/T19－2008《質(zhì)量管理體系要求》和YY/T0827－2療器械質(zhì)量管理體系用于法規(guī)的要求》建立了質(zhì)量管理體系，對公司產(chǎn)品形成的全過程進(jìn)行規(guī)范化的管理。使公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理水平、生產(chǎn)設(shè)施的完善、企業(yè)的實(shí)力等方面都得到提高。公司主要致力于醫(yī)用制氧機(jī)產(chǎn)品的研制、開發(fā)和生產(chǎn)，公司擁有一批高素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)工程技術(shù)人員隊(duì)伍，為信息提供、產(chǎn)品開發(fā)、臨床應(yīng)用等方面提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和質(zhì)量保障。公司產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)研制出采用物理變壓吸附法（PSA）原理，用于醫(yī)療供氧的“醫(yī)用制氧機(jī)”系列產(chǎn)品。公司堅(jiān)持貫徹“科技領(lǐng)先優(yōu)質(zhì)高效顧客至上遵信守約”的質(zhì)量方針，不斷提高各項(xiàng)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷完善售后服務(wù)，憑借強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)定提高市場占有率，贏得顧客信賴，并積極爭創(chuàng)國內(nèi)外知名品牌。聯(lián)系方式 08162846230
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