崗位內(nèi)容:
1.管理客服部信息及數(shù)據(jù)的更新,準確及時高效
2.管理客服部服務質(zhì)量、規(guī)范化用語及回復率
3.檢查每日訂艙單及貨物信息跟蹤
4.供應商、客戶信息對接
5.財務合同的審核簽訂及部門回款率
6.管理客服部,提高客服部人員工作效率及質(zhì)量
任職要求:
1. 本科以上學歷,物流、供應鏈管理或相關專業(yè)背景
2. 至少三年貨運代理或物流行業(yè)工作經(jīng)驗,一年以上團隊管理經(jīng)驗
3. 熟練掌握物流及供應鏈運作流程,熟悉物流倉儲管理是加分項
4. 具備較強的組織與協(xié)調(diào)能力,耐心細致,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
5. 良好的溝通技巧和客戶服務意識
6.有責任心、細心
7.年齡28歲以上
薪酬福利:
1、薪酬:底薪 + 獎金 + 13薪;
2、福利:五險 +公積金+ 各種法定假日 + 不定期員工活動+周末雙休;
(1)享受帶薪法定假日、帶薪年假等,更有婚假、產(chǎn)假、病假等人性化假期;
(2)不定期團隊建設活動、節(jié)日禮品、員工生日會 聚餐等。