職位描述
專業(yè)技術(shù)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
福利待遇:
1、 節(jié)假日過節(jié)費(fèi)：春節(jié)、端午節(jié)及中秋節(jié)各200元。
2、各項(xiàng)補(bǔ)助：售后服務(wù)400元/月
5.、獎(jiǎng)金：公司全員年終獎(jiǎng)。
6、按照國(guó)家規(guī)定公司繳納五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
宜昌伍家崗區(qū)桔香花園8棟4單元404
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職位發(fā)布者
聶女士/內(nèi)勤
昨日活躍立即溝通
宜昌旭鴻化工科技有限公司宜昌旭鴻化工科技有限公司成立于2008年，主要經(jīng)營(yíng)工業(yè)用AI人工智能技術(shù)及產(chǎn)品、工業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)品，并開展相關(guān)的工程技術(shù)服務(wù)。公司現(xiàn)擁有一支7人組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司負(fù)責(zé)人嚴(yán)剛序1996年畢業(yè)于中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，從事該行業(yè)25年之久。公司服務(wù)理念:團(tuán)結(jié)協(xié)作，專業(yè)高效。目前主要是中科方寸知微（南京）科技有限公司、流體科技開發(fā)（秦皇島）有限公司、北京天山新材料技術(shù)有限公司等廠家授權(quán)在宜昌地區(qū)的代理商，主要為化工化肥、新材料、食品醫(yī)藥、火電等重點(diǎn)行業(yè)提供產(chǎn)品支持及工程技術(shù)服務(wù)。憑借過硬的技術(shù)實(shí)力和客戶至上的服務(wù)理念，贏得湖北中煙、宜化、興發(fā)、安琪、東陽(yáng)光、三寧、和遠(yuǎn)氣體、當(dāng)陽(yáng)華強(qiáng)等眾多客戶的一致認(rèn)可。
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