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更新于 2月25日

餐廳接待服務(wù)員

3000-4000元
  • 昆明呈貢區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

餐飲VIP接待
工作做到熱情大方、儀容端正、笑臉相迎,“請(qǐng)“字當(dāng)頭、“謝”字結(jié)尾,熟悉餐廳營(yíng)業(yè)范圍、經(jīng)營(yíng)理念、裝修風(fēng)格及特色菜肴。
(大專學(xué)歷,身高160及以上,有工作經(jīng)驗(yàn)和可以放寬學(xué)歷!)
01.按規(guī)定著裝、整理儀容儀表,淡妝上崗。
02.了解當(dāng)日的訂臺(tái)情況。
03.當(dāng)餐廳滿座時(shí),應(yīng)耐心向顧客解釋,并為顧客辦理好登記手續(xù)。
04.當(dāng)顧客來(lái)的時(shí)候,主動(dòng)上前詢問(wèn)是否有預(yù)定。
05.有禮貌地迎接、帶領(lǐng)顧客到合適的餐臺(tái)。
06.按照訂座的安排知會(huì)相應(yīng)部門(mén)及相應(yīng)工作人員。
07.認(rèn)真、迅速記錄顧客的電話及留言。
08.按酒店要求靈活分配訂臺(tái)任務(wù),做好工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及工作臺(tái)用具充足、完好、干凈整潔。
09.對(duì)任何顧客的詢問(wèn)要禮貌的回答。
職責(zé)與工作任務(wù):
10. 按照酒店的訂臺(tái)程序,接受訂臺(tái)或取消訂臺(tái)。
11. 了解及熟記顧客的姓名、職稱、特征、喜好。
12.及時(shí)將顧客的投訴向上級(jí)匯報(bào),對(duì)顧客的要求及意見(jiàn)要認(rèn)真聆聽(tīng),并在職責(zé)范圍內(nèi)使其滿足。
13.熟練使用禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、吐字清晰并做好登記工作。
14.按要求認(rèn)真做好各項(xiàng)表格及資料的記錄,做好每餐的進(jìn)餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)。
15.必要時(shí)招呼顧客入坐,協(xié)助服務(wù)員工作。
16.嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
17.不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,積極參加酒店組織的各類(lèi)培訓(xùn)。
18. 服從管理,隨時(shí)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

云南省昆明市呈貢區(qū)大學(xué)城民族大學(xué)4號(hào)門(mén)

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

錢(qián)曉鑫/人事經(jīng)理

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公司Logo昆明楓葉王府酒店管理有限責(zé)任公司
昆明楓葉王府酒店管理有限責(zé)任公司是中國(guó)現(xiàn)在正在發(fā)展的專職、專業(yè)的酒店管理公司之一。本公司的麗江王府飯店,2002年經(jīng)過(guò)選址、建設(shè)、管理,已在云南旅游市場(chǎng)發(fā)展了整整八年。本公司已成功管理運(yùn)營(yíng)了麗江王府飯店、王府宅院酒店、昆明理工大學(xué)國(guó)際交流中心(文匯王府酒店)、昆明呈貢云南民族大學(xué)國(guó)際交流中心(呈貢大學(xué)城楓葉王府酒店),海南三亞康特王府酒店也將于今年年底開(kāi)業(yè)。近三年,本公司將在開(kāi)遠(yuǎn)投資打造個(gè)舊、開(kāi)遠(yuǎn)、蒙自三角區(qū)最大商業(yè)娛樂(lè)區(qū)、高爾夫球場(chǎng)及兩家超五星級(jí)度假酒店;在彌勒開(kāi)發(fā)五星級(jí)溫泉度假區(qū);在石林投資建設(shè)喀斯特地貌溫泉度假酒店公寓。在這八年中,公司一直精益求精地不斷完善自己的管理模式,提升自己的管理水平并培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的管理骨干及員工。如:國(guó)際金鑰匙、美國(guó)飯店協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、美國(guó)飯店協(xié)會(huì)注冊(cè)酒店業(yè)督導(dǎo)、中國(guó)酒店管理優(yōu)秀經(jīng)理人、市級(jí)星評(píng)員、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人、GBSO質(zhì)量論證內(nèi)審員及其它相關(guān)部門(mén)持證專業(yè)人數(shù)名、酒店人員大分部是中專、大專、本科畢業(yè)的專業(yè)酒店管理科班人士,有較大的人才儲(chǔ)備。現(xiàn)今公司以其國(guó)際化的管理理念及標(biāo)準(zhǔn)已在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了較高的品牌形象,公司的管理水平、經(jīng)營(yíng)理念、人力資源以及品牌效應(yīng)已趨成熟,廣大國(guó)內(nèi)外游客對(duì)旗下酒店評(píng)價(jià)較高,相信五年后的“楓葉王府”將成為中國(guó)甚至世界的知名酒店管理品牌。在2016年前,公司將籌劃上市融資,更有力的向省外、國(guó)外擴(kuò)張投資管理50家以上高星級(jí)酒店及公寓,并打造一個(gè)有中國(guó)特色的世界性酒店管理品牌。
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