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職位描述
物業(yè)客服經(jīng)理物業(yè)費收取業(yè)主滿意度物業(yè)管理
一、崗位職責(zé)
1、統(tǒng)籌部門日常工作的安排及管理，協(xié)助項目負責(zé)人安排處理日常事務(wù);
2、負責(zé)處理業(yè)主投訴和各類突發(fā)事件，定期組織社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度;
3、負責(zé)項目物業(yè)費收繳工作、完成收款指標(biāo);
4、負責(zé)客服部人員日常培訓(xùn)及團隊管理工作;
5、負責(zé)部門內(nèi)其他事宜的處理及部門間的協(xié)調(diào)。
二、任職資格
1、40歲以下，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，收費及客訴處理經(jīng)驗豐富;
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，有較強的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心;
4、熟練使用各類辦公軟件和辦公設(shè)備。
三、工作地點
津南咸水沽或津南雙港（就近分配）
工作地點
天津津南區(qū)財信河西府物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源高級主任
昨日活躍立即溝通
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