崗位職責(zé):
1. 迎賓接待:主動(dòng)迎接到訪客戶,使用規(guī)范禮儀問候引導(dǎo),展現(xiàn)案場良好形象;
2. 全程引導(dǎo):負(fù)責(zé)客戶停車指引、參觀路線引導(dǎo),協(xié)助解答基礎(chǔ)咨詢,銜接案場各服務(wù)環(huán)節(jié);
3. 秩序維護(hù):維護(hù)案場公共區(qū)域秩序,管控人員、車輛進(jìn)出,及時(shí)勸阻不文明行為。
崗位要求:
1. 形象良好:儀容整潔,無明顯紋身;
2. 溝通流暢:表達(dá)清晰,善于傾聽,能靈活應(yīng)對客戶需求;
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng):主動(dòng)熱情,有親和力,具備客戶至上的服務(wù)理念;
4. 學(xué)歷高中及以上,有無經(jīng)驗(yàn)均可,退伍軍人或有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無不良從業(yè)記錄。