工作職責(zé)：
一、客房清潔與整理
1.按照酒店標(biāo)準(zhǔn)流程，每日對(duì)客房進(jìn)行清潔，包括整理床鋪、更換床單、被套等床上用品，確保床鋪整潔、平整。
2.清潔衛(wèi)生間，包括馬桶、浴缸、洗手臺(tái)等，做到無污漬、水漬，地面干燥無水跡，并補(bǔ)充衛(wèi)生紙、沐浴露等洗漱用品。

3.擦拭房間內(nèi)的家具、電器表面灰塵，如桌椅、衣柜、電視、空調(diào)等，保證無灰塵、無污漬。
4.清掃地面，使用吸塵器或掃帚、拖把等工具，確保地面干凈無雜物、毛發(fā)。
二、物品補(bǔ)充與檢查
1.及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的易耗品，如洗發(fā)水、沐浴露、牙刷、牙膏、拖鞋等，保證物品數(shù)量充足、質(zhì)量完好。
2.檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)燈具不亮、水龍頭漏水、空調(diào)故障等問題，及時(shí)記錄并上報(bào)給相關(guān)維修部門。
3.核對(duì)客房內(nèi)的物品配備是否齊全，是否有損壞或缺失，如有異常及時(shí)查找原因并進(jìn)行處理。
三、布草管理
1.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作，確保布草的循環(huán)使用效率。

2.合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量，控制物料消耗。
四、對(duì)客服務(wù)與反饋
1.以熱情、禮貌的態(tài)度迎接客人入住，為客人提供行李搬運(yùn)、引領(lǐng)至房間等服務(wù)，介紹房間設(shè)施設(shè)備的使用方法。
響應(yīng)客人的服務(wù)需求，如客人提出加床、加毛巾、送水等要求，及時(shí)予以滿足，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2.客人退房后，迅速進(jìn)入房間檢查物品是否齊全、有無損壞，及時(shí)報(bào)告給前臺(tái)，以便進(jìn)行后續(xù)處理。
任職要求：
1.年齡一般在18-55歲之間，具體范圍可能因酒店而異。
2.學(xué)歷不限，但需具備基本的識(shí)字能力和理解能力，以便閱讀清潔流程和操作指南。
3.有酒店客房清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客房清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)。 熟悉清潔工具和設(shè)備的使用方法，如吸塵器、拖把、清潔劑等。
4.身體健康，無傳染病及傳染病史，能承受一定體力勞動(dòng)。手腳麻利、踏實(shí)肯干，做事細(xì)心負(fù)責(zé)，注重清潔細(xì)節(jié)。 態(tài)度親和，服從工作安排，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排，包括輪班制或加班情況。