一、崗位職責(zé)
1. 全平臺(tái)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)
- 抖音生活服務(wù)：制定短視頻種草+直播轉(zhuǎn)化雙引擎策略，搭建達(dá)人矩陣，操盤品牌自播間人貨場(chǎng)優(yōu)化，通過(guò)本地推精準(zhǔn)投放提升POI質(zhì)量分，驅(qū)動(dòng)團(tuán)購(gòu)核銷率增長(zhǎng)（參考抖音S級(jí)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)）；
- 美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)：主導(dǎo)榜單運(yùn)營(yíng)（熱門榜/好評(píng)榜），優(yōu)化套餐結(jié)構(gòu)及評(píng)價(jià)管理體系，結(jié)合推廣通投放實(shí)現(xiàn)五星門店認(rèn)證，打造交易閉環(huán)；
- 小紅書：策劃“種草筆記+本地攻略”內(nèi)容矩陣，綁定商圈熱點(diǎn)話題，通過(guò)KOC/KOL分發(fā)提升品牌聲量，導(dǎo)流至私域或交易平臺(tái)；
- 百度/高德地圖：維護(hù)商戶POI基礎(chǔ)信息（地址/電話/營(yíng)業(yè)時(shí)間），優(yōu)化地圖標(biāo)注與實(shí)景展示，提升到店導(dǎo)航轉(zhuǎn)化率，聯(lián)動(dòng)平臺(tái)優(yōu)惠券發(fā)放。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與資源整合
- 每周輸出多平臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)告（曝光量、轉(zhuǎn)化率、核銷率等），制定流量資源運(yùn)營(yíng)策略；
- 整合本地商家資源（如商圈聯(lián)盟、異業(yè)合作），策劃跨品牌營(yíng)銷活動(dòng)（如“美食+酒旅”聯(lián)名套餐）；
- 對(duì)接平臺(tái)官方資源（如美團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)理、抖音服務(wù)商），爭(zhēng)取流量扶持與政策傾斜。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
- 組建并培養(yǎng)本地生活運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定KPI考核體系（如商家活躍度、業(yè)績(jī)目標(biāo)）；
- 定期復(fù)盤商家經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，輸出優(yōu)化建議（如套餐定價(jià)、內(nèi)容方向），推動(dòng)業(yè)績(jī)良性增長(zhǎng)。
二、任職要求
1. 硬性條件
- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上本地生活/O2O行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備抖音生活服務(wù)完整運(yùn)營(yíng)周期案例者優(yōu)先；
2. 核心能力
- 平臺(tái)專業(yè)度：精通抖音短視頻腳本撰寫、直播話術(shù)設(shè)計(jì)及投流ROI優(yōu)化；擅長(zhǎng)美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)管理與榜單沖刺；具備小紅書爆款筆記策劃能力；
- 數(shù)據(jù)與工具：熟練使用Excel/BI工具進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，能獨(dú)立輸出數(shù)據(jù)報(bào)告；
- 資源整合：擁有本地商家資源（餐飲/酒旅/休閑娛樂(lè)）及達(dá)人/KOL資源庫(kù)，具備跨部門協(xié)作與談判能力。
3. 優(yōu)先項(xiàng)
- 有實(shí)體商家代運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或連鎖品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例；
- 了解百度/高德地圖商戶認(rèn)證及地圖營(yíng)銷玩法；
- 具備創(chuàng)新思維，能捕捉平臺(tái)新功能并快速落地。