職位描述
展會禮儀
一、崗位職責
負責園區(qū)接待、咨詢、投訴處理等事務，保障園區(qū)運營順暢，提升客戶滿意度，維護園區(qū)良好形象。
二、主要工作職責
1.接待來訪客戶，熱情引導至相關部門，確保需求及時響應。
2.解答客戶咨詢，涵蓋設施和服務政策，提供精準信息，必要時協(xié)調溝通。
3.接收投訴，詳細記錄，迅速反饋給相關部門，跟蹤處理進展，及時回復客戶，確保滿意。
4.負責預約登記工作，涵蓋會議室、設備使用預約等。
5.管理客戶信息，錄入、更新、維護，確保準確、完整，同時保障檔案安全、保密。
6.發(fā)布園區(qū)通知、公告，宣傳各類活動和服務，提升客戶參與度與滿意度。
7.對內與各部門溝通協(xié)調，對外與物業(yè)、安保單位聯(lián)系，保障服務順暢。
8.監(jiān)督園區(qū)服務，定期開展客戶滿意度調查，收集意見，助力服務改進。
9.突發(fā)事件及時通知客戶，協(xié)調相關部門處理，執(zhí)行應急預案，保障客戶與園區(qū)安全。
三、任職資格
教育水平 ：?？苹蛞陨蠈W歷，行政管理、商務管理等相關專業(yè)。
工作經驗 ：需有 3 年以上客服或行政工作經驗，形象佳，身高180以上，退伍或護旗手經驗優(yōu)先考慮。
知識技能 ：熟練使用普通話及粵語交流，掌握商務禮儀，熟悉計算機及 office 辦公軟件操作，具備應急處理能力。
四、福利待遇
五險一金
節(jié)假期禮物
年休假及法定假
工作時間為9:00-18:00，雙休，可提供住宿。
負責園區(qū)接待、咨詢、投訴處理等事務，保障園區(qū)運營順暢，提升客戶滿意度，維護園區(qū)良好形象。
二、主要工作職責
1.接待來訪客戶，熱情引導至相關部門，確保需求及時響應。
2.解答客戶咨詢，涵蓋設施和服務政策，提供精準信息，必要時協(xié)調溝通。
3.接收投訴，詳細記錄，迅速反饋給相關部門，跟蹤處理進展，及時回復客戶，確保滿意。
4.負責預約登記工作，涵蓋會議室、設備使用預約等。
5.管理客戶信息，錄入、更新、維護，確保準確、完整，同時保障檔案安全、保密。
6.發(fā)布園區(qū)通知、公告，宣傳各類活動和服務，提升客戶參與度與滿意度。
7.對內與各部門溝通協(xié)調，對外與物業(yè)、安保單位聯(lián)系，保障服務順暢。
8.監(jiān)督園區(qū)服務，定期開展客戶滿意度調查，收集意見，助力服務改進。
9.突發(fā)事件及時通知客戶，協(xié)調相關部門處理，執(zhí)行應急預案，保障客戶與園區(qū)安全。
三、任職資格
教育水平 ：?？苹蛞陨蠈W歷，行政管理、商務管理等相關專業(yè)。
工作經驗 ：需有 3 年以上客服或行政工作經驗，形象佳，身高180以上，退伍或護旗手經驗優(yōu)先考慮。
知識技能 ：熟練使用普通話及粵語交流，掌握商務禮儀，熟悉計算機及 office 辦公軟件操作，具備應急處理能力。
四、福利待遇
五險一金
節(jié)假期禮物
年休假及法定假
工作時間為9:00-18:00，雙休，可提供住宿。
工作地點
廣州黃埔區(qū)駿豐健康產業(yè)園駿豐路38號
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廣東駿豐頻譜股份有限公司駿豐科技創(chuàng)業(yè)于1989年，主動健康領先倡導者，是國內集科研、生產、銷售、服務、教育于一體的高新技術產業(yè)。秉持“以主動健康筑幸福家庭”的使命，圍繞人類四大生命要素——陽光、空氣、水、膳食營養(yǎng)，研究全生命周期的主動健康綜合解決方案。旗下?lián)碛序E豐頻譜、JFC濟福、原野之珍、膳小龍、駿豐士力清等產品，打造了主動健康生活館、明心康復醫(yī)療中心、脊地脊柱養(yǎng)護中心、駿豐生命科技館等健康服務及教育平臺，打造了集科技研發(fā)、科普教育于一體的健康產業(yè)園，服務網點遍布全國60多個大中城市。自2014年起被國家體育總局訓練局授權為“體育·訓練局國家隊運動員備戰(zhàn)保障產品”，自2023年起成為“中國航天事業(yè)合作伙伴”。官網：http://www.junfeng.com.cn駿豐榮譽（包括不限于）更多榮譽可查看https://www.junfeng.com.cn/index.php/list-12.html： 2010年，駿豐頻譜被授予“廣東省百強民營企業(yè)”，“廣州民營企業(yè)二十強”稱號； 2012年，駿豐頻譜被評為“最具投資價值品牌”；2015年，國家體育總局訓練局授權駿豐頻譜生產或提供的頻譜康復保健產品為“體育·訓練局國家隊運動員備戰(zhàn)保障產品/頻譜康復保健產品”；2018年，駿豐頻譜被評為“2018中國健康產業(yè)最具影響力品牌”；2020年，駿豐頻譜連續(xù)二十四年被評為“廣東省守合同重信用企業(yè)”。2022年，駿豐頻譜憑借卓越的產品品質及良好的社會形象，連續(xù)兩年獲得“全國質量誠信標桿企業(yè)”；2022年，榮獲“2021年廣東省質量信用A類醫(yī)療器械生產企業(yè)”榮譽稱號；2023年，駿豐科技連續(xù)十五年被認定為“高新技術企業(yè)”；在2023年度國內市場科技創(chuàng)新產品評價中，憑借卓越的產品品質和技術創(chuàng)新，獲得空凈領域“奧斯卡獎”南山獎； 2024年，駿豐科技獲評“連續(xù)二十六年廣東省守合同重信用企業(yè)”，以主動健康助推大健康產業(yè)發(fā)展；2024年，駿豐科技榮獲由廣東省工業(yè)和信息化廳頒發(fā)的“2023年專精特新中小企業(yè)”官方認證及公示；
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