崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)B端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù),包括商超、便利店、餐飲連鎖、團(tuán)購(gòu)單位及經(jīng)銷(xiāo)商等渠道的客戶(hù)拜訪與新客戶(hù)開(kāi)拓。
2. 推動(dòng)銷(xiāo)售全流程閉環(huán)管理,包括客戶(hù)需求挖掘、產(chǎn)品推介、報(bào)價(jià)談判、合同簽訂、訂單跟進(jìn)及回款管理。
3. 達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)并制定行動(dòng)計(jì)劃,根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃與執(zhí)行路徑。
4. 掌握產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)趨勢(shì),向客戶(hù)輸出專(zhuān)業(yè)解決方案,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與客戶(hù)接受度。
5. 提供基礎(chǔ)客戶(hù)服務(wù)與問(wèn)題處理,包括配送異常、產(chǎn)品質(zhì)量反饋、退換貨等問(wèn)題的處理。
6. 開(kāi)展門(mén)店巡檢與市場(chǎng)秩序管理,維護(hù)品牌形象與市場(chǎng)規(guī)范。
7. 使用數(shù)字化工具進(jìn)行客戶(hù)管理,包括CRM系統(tǒng)、企業(yè)微信等辦公工具的操作。
8. 參與促銷(xiāo)活動(dòng)與新品推廣落地,推動(dòng)新品進(jìn)店、上架試銷(xiāo)與初期動(dòng)銷(xiāo)。
9. 協(xié)同跨部門(mén)推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作,保障客戶(hù)訂單穩(wěn)定履約。
10. 承擔(dān)團(tuán)隊(duì)管理潛力與區(qū)域發(fā)展責(zé)任,推動(dòng)區(qū)域整體業(yè)績(jī)提升。
任職資格:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、食品類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備1年以上快消品、食品飲料或烘焙類(lèi)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),有渠道資源者優(yōu)先;
2.熟悉烘焙產(chǎn)品特性及市場(chǎng)趨勢(shì),了解商超、便利店、餐飲、團(tuán)購(gòu)、經(jīng)銷(xiāo)商等銷(xiāo)售渠道運(yùn)作模式,具備B端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,能獨(dú)立完成客戶(hù)拜訪、需求挖掘、方案推介、合同簽訂及回款跟進(jìn)等全流程銷(xiāo)售工作;
4.能根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃,定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整策略,確保業(yè)績(jī)達(dá)成與持續(xù)增長(zhǎng);
5.具備基礎(chǔ)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和談判技巧,能夠妥善處理客戶(hù)投訴與突發(fā)問(wèn)題,提升客戶(hù)滿意度與復(fù)購(gòu)率;
6.可適應(yīng)高頻外出拜訪、門(mén)店巡檢及區(qū)域出差,能熟練使用手機(jī)辦公工具(如CRM系統(tǒng)、企業(yè)微信等)進(jìn)行客戶(hù)管理與日?qǐng)?bào)填報(bào);
7.工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力高,具備優(yōu)秀的抗壓能力,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏,接受階段性加班及臨時(shí)任務(wù)調(diào)配;
8.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,愿意參與促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行、新品推廣落地及跨部門(mén)協(xié)同支持;
9.有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為區(qū)域負(fù)責(zé)人或銷(xiāo)售主管。