職位描述
售后客服電話客服全白班
負(fù)責(zé)深圳銷售、售后客戶回訪工作，客戶信息維護(hù)、數(shù)據(jù)整理；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶跟蹤回訪、客戶關(guān)懷、客戶信息分析、客戶流失及預(yù)約服務(wù)等工作；
2、負(fù)責(zé)客戶管理、投訴及應(yīng)急時(shí)間的處理等工作以及對(duì)前臺(tái)人員的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作；
3、協(xié)助銷售、售后定期開(kāi)展針對(duì)性的基盤客戶關(guān)懷類活動(dòng)，輔助業(yè)務(wù)部門執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)的邀約及回訪工作；
任職資格：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 熟練運(yùn)用excel、word、PowerPoint等office軟件；
3、 善于溝通，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、 責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)信敬業(yè)；
工作地點(diǎn)
龍崗區(qū)慶鈴五十鈴平湖店(深圳圣達(dá))
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孫女士/人事專員
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深圳市新同錦汽車有限公司深圳新同錦汽車有限公司成立于2000年，是目前深圳地區(qū)最具規(guī)模的商用車綜合銷售服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，是中日合資慶鈴（ISUZU）汽車股份有限公司在深圳地區(qū)的唯一授權(quán)代理商。公司目前已在深圳、惠州、河源以及福建地區(qū)投資建設(shè)了8家慶鈴五十鈴汽車4S店，每年為近5萬(wàn)臺(tái)車主提供新車銷售、維修保養(yǎng)、二手車置換、新能源車租賃、金融保險(xiǎn)等方面的服務(wù)。公司一直以來(lái)秉持以人為本的理念，注重人才的培養(yǎng)，公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)多次榮獲慶鈴汽車全國(guó)Q-1技能大賽冠軍，并代表中國(guó)參加日本ISUZU汽車全球維修技能大賽并榮獲亞軍。公司擁有健全的管理體系和績(jī)效薪酬體系，誠(chéng)邀各類有識(shí)之士加盟我們的團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展成為對(duì)標(biāo)國(guó)際、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商用車綜合服務(wù)商的目標(biāo)共同努力！
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