GAP店員、店主管、店長(zhǎng)招聘,下沙百聯(lián)奧特萊斯店
一、門(mén)店銷售人員的主要職責(zé)是通過(guò)與顧客的互動(dòng),提升顧客體驗(yàn)和促進(jìn)銷售。此外,店員職責(zé)也包括執(zhí)行業(yè)務(wù)活動(dòng)(陳列調(diào)整、行銷活動(dòng)、補(bǔ)貨,樓面整理,來(lái)貨處理,保持整潔等)來(lái)促進(jìn)銷售。
崗位職責(zé):
1) 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)最大化,并保證顧客的滿意度;
2) 達(dá)到當(dāng)班時(shí)段的銷售目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo);
3) 執(zhí)行顧客互動(dòng)策略,了解客戶的需求,協(xié)助衣服配搭,體現(xiàn)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì);
4) 與顧客溝通關(guān)于蓋璞商品的的品質(zhì),價(jià)值和風(fēng)格,以及剪裁,面料,價(jià)格等的信息;
5) 運(yùn)用有效的溝通技巧來(lái)建立和維護(hù)與顧客之間的關(guān)系;
6) 在店鋪的各個(gè)環(huán)節(jié)包括門(mén)店、入口、賣場(chǎng),試衣間和收銀處,都對(duì)顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù);
7) 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握和技能提升,不斷提升顧客服務(wù)技能,保證顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
8) 執(zhí)行業(yè)務(wù)活動(dòng),包括但不限于陳列調(diào)整、行銷活動(dòng)、補(bǔ)貨,樓面整理,來(lái)貨處理,保持整潔等,來(lái)促進(jìn)銷售。
任職資格:
1) 時(shí)尚品牌旗艦店銷售經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮潮牌和時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌;
2) 突出的個(gè)人銷售能力;
3) 良好的溝通技能和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4) 根據(jù)工作需求,能夠靈活調(diào)整工作時(shí)間,包括在晚上和周末工作。
二、門(mén)店銷售主管承擔(dān)達(dá)成門(mén)店內(nèi)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)目標(biāo)的職責(zé),包括產(chǎn)品管理和建議、顧客服務(wù)提升、陳列執(zhí)行、行銷活動(dòng)和高效運(yùn)營(yíng)等。此外,該職位在銷售管理之外需承擔(dān)門(mén)店整體的陳列規(guī)劃和執(zhí)行責(zé)任,以確保門(mén)店符合公司的視覺(jué)陳列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)幫助促進(jìn)銷售。
崗位職責(zé):
1) 對(duì)門(mén)店內(nèi)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的業(yè)績(jī)達(dá)成負(fù)責(zé)。除此之外,該職位還負(fù)責(zé)門(mén)店整體的陳列規(guī)劃和管理,確保門(mén)店的視覺(jué)陳列標(biāo)準(zhǔn)以促進(jìn)銷售;
2) 基于業(yè)務(wù)計(jì)劃以及門(mén)店商圈和客戶消費(fèi)行為,進(jìn)行銷售指標(biāo)分解和制定相應(yīng)的具體行動(dòng)計(jì)劃,并確保有效執(zhí)行和及時(shí)調(diào)整改進(jìn),以最大化關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo);
3) 及時(shí)掌握貨品預(yù)測(cè)和銷售情況,基于店鋪顧客消費(fèi)行為及時(shí)提供貨品反饋和建議;
4) 定期作為值班經(jīng)理展現(xiàn)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及部門(mén)銷售行為,并通過(guò)每日不同時(shí)段的及時(shí)跟進(jìn)和檢查,及時(shí)調(diào)整門(mén)店內(nèi)員工的服務(wù)和銷售行為,以最大化每小時(shí)業(yè)績(jī);
5) 通過(guò)評(píng)估樓面及試衣間顧客互動(dòng),確保員工有效執(zhí)行顧客互動(dòng)策略,提升顧客店鋪體驗(yàn),推動(dòng)產(chǎn)品銷售和品牌忠誠(chéng)度;
6) 依據(jù)公司陳列指引和標(biāo)準(zhǔn),基于門(mén)店的貨品制定門(mén)店陳列規(guī)劃方案以及陳列執(zhí)行計(jì)劃。通過(guò)合理的人員安排和任務(wù)分配,確保符合標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)店陳列活動(dòng)執(zhí)行;
7) 通過(guò)定期的門(mén)店陳列評(píng)估,進(jìn)行陳列調(diào)整,提升顧客體驗(yàn)和最大化門(mén)店銷售;
8) 負(fù)責(zé)提供門(mén)店陳列相關(guān)的指導(dǎo)和培訓(xùn),確保員工掌握必要的產(chǎn)品知識(shí)和陳列技能,以有效完成工作職責(zé)中的陳列執(zhí)行任務(wù);
9) 團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì)和管理。
任職資格:
1) 至少3年以上服裝零售門(mén)店團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2) 具備視覺(jué)陳列專業(yè)技能,和2年以上門(mén)店陳列管理經(jīng)驗(yàn);
3) 時(shí)尚品牌旗艦店銷售管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮潮牌和時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌;
4) 良好的溝通技能和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5) 根據(jù)工作需求,能夠靈活調(diào)整工作時(shí)間,包括在晚上和周末工作。
三、門(mén)店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)一家Gap門(mén)店業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成,通過(guò)對(duì)門(mén)店所在商圈和顧客特點(diǎn)的分析,有效制定和執(zhí)行符合公司和品牌戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)計(jì)劃。同時(shí),帶領(lǐng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì),通過(guò)有效的店鋪產(chǎn)品管理、顧客服務(wù)、陳列布局和高效運(yùn)營(yíng),確保店鋪銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成和不斷提升,以及效率和利潤(rùn)的最大化。
崗位職責(zé):
1) 對(duì)門(mén)店P(guān)&L全權(quán)負(fù)責(zé)。確定、制定并管理門(mén)店業(yè)務(wù)計(jì)劃,推動(dòng)KPI數(shù)據(jù)達(dá)成,最大化利用業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);
2) 制定門(mén)店業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,包括反映門(mén)店銷售趨勢(shì)和預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)的銷售預(yù)測(cè),以此提高銷售規(guī)劃;
3) 制定行動(dòng)計(jì)劃,確保有效執(zhí)行和及時(shí)調(diào)整及改進(jìn)。通過(guò)每日不同時(shí)段的及時(shí)跟進(jìn)和檢查,確保目標(biāo)的有效分解和執(zhí)行,提高關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),最大化利用業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);
4) 培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的商業(yè)頭腦,提升業(yè)績(jī);
5) 主持每周管理組會(huì)議,并通過(guò)組織管理組會(huì)議、早班會(huì)等確保業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和其他要求的及時(shí)有效傳達(dá);
6) 通過(guò)提升總銷售和管理可控利潤(rùn),提高門(mén)店整體收益;
7) 通過(guò)建立明確的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和示范,確保優(yōu)異的店內(nèi)店外顧客體驗(yàn),提高品牌忠誠(chéng)度;
8) 負(fù)責(zé)處理門(mén)店升級(jí)顧客和社區(qū)情況;
9) 與管理組一起制定門(mén)店的多渠道銷售策略,依據(jù)公司指引有效使用線上渠道和社交媒體,實(shí)現(xiàn)公司及門(mén)店目標(biāo);
10) 門(mén)店團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、發(fā)展和激勵(lì),為所有員工營(yíng)造并維持一個(gè)積極的工作環(huán)境。
任職資格:
1) 至少3-5年以上服裝零售門(mén)店店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn),需具備年銷售額>500w人民幣門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
2) 具備時(shí)尚品牌旗艦店銷售管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮潮牌和時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌;
3) 商業(yè)思維和多渠道銷售經(jīng)驗(yàn);
4) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)家精神;
5) 良好的溝通技能和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與內(nèi)外部相關(guān)人員有效溝通;
6) 根據(jù)工作需求,能夠靈活調(diào)整工作時(shí)間,包括在晚上和周末工作。