職位描述
五險(xiǎn)
1、全面負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域的清潔質(zhì)量與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、管理第三方外包服務(wù)人員，包括排班、培訓(xùn)，提升服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)；確保服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度；
3、控制成本，管理布草、客用品等物資，降低損耗；
4、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，定期盤點(diǎn)并提交采購(gòu)申請(qǐng)。
5、協(xié)調(diào)溝通，與前廳、工程等部門協(xié)作，確?？头扛咝е苻D(zhuǎn)與設(shè)施完好。
6、處理客訴，快速響應(yīng)客人需求，提升客人滿意度。
7、制定標(biāo)準(zhǔn)，完善工作流程，并負(fù)責(zé)日常巡查與監(jiān)督。
8、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)維修需求，確保客房處于最佳狀態(tài)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
{崗位要求}
1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)規(guī)范；
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制；
6、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。
2、管理第三方外包服務(wù)人員，包括排班、培訓(xùn)，提升服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)；確保服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度；
3、控制成本，管理布草、客用品等物資，降低損耗；
4、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，定期盤點(diǎn)并提交采購(gòu)申請(qǐng)。
5、協(xié)調(diào)溝通，與前廳、工程等部門協(xié)作，確?？头扛咝е苻D(zhuǎn)與設(shè)施完好。
6、處理客訴，快速響應(yīng)客人需求，提升客人滿意度。
7、制定標(biāo)準(zhǔn)，完善工作流程，并負(fù)責(zé)日常巡查與監(jiān)督。
8、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)維修需求，確保客房處于最佳狀態(tài)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
{崗位要求}
1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)規(guī)范；
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制；
6、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)群升商務(wù)中心租售中心
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杭州群升龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司群升地產(chǎn)依托群升實(shí)業(yè)和金融資本運(yùn)作，擁有雄厚的資金實(shí)力和人才優(yōu)勢(shì)，大力在全國(guó)十余個(gè)省會(huì)城市布局大型城市綜合體，同時(shí)參與安居工程及青年公寓的建設(shè)，并著眼于國(guó)內(nèi)大中城市和風(fēng)景名勝區(qū)休閑旅游地產(chǎn)的開發(fā)。群升房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是群升集團(tuán)旗下子公司，誕生于2002年，2006年更名為群升地產(chǎn)控股有限公司，并于2011年取得國(guó)家一級(jí)開發(fā)資質(zhì)，是永康首家獲此殊榮的本土房地產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展，群升地產(chǎn)足跡已遍布浙、閩、遼、黔等省份，成為中國(guó)最具成長(zhǎng)性的房地產(chǎn)企業(yè)之一。堅(jiān)持以點(diǎn)鋪面、搶占重點(diǎn)區(qū)域的開發(fā)策略，以浙江、福州、沈陽(yáng)、貴陽(yáng)為基點(diǎn)向周邊區(qū)域城市輻射，在2009年和2010年總投資140億元，重點(diǎn)拓展海南國(guó)際旅游島和南寧、長(zhǎng)沙、武漢等二線省會(huì)城市，從而鞏固并進(jìn)一步擴(kuò)大全國(guó)性布局的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造中國(guó)一流的城市地產(chǎn)綜合運(yùn)營(yíng)商。目前已成功在福州、沈陽(yáng)、貴陽(yáng)等省會(huì)城市及長(zhǎng)江三角洲地區(qū)完成布局，以城市綜合體為主要開發(fā)類型，擁有大百貨、大賣場(chǎng)、五星級(jí)酒店等六大業(yè)態(tài)，開發(fā)總建筑面積超過(guò)300萬(wàn)平方米。群升地產(chǎn)在浙江主要涉及杭州和永康地區(qū)的項(xiàng)目開發(fā)。在永康相繼成功開發(fā)了巴黎商街、香樟公寓、世紀(jì)華城、太子灣、龍域天城、白馬郡等多個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，先進(jìn)的開發(fā)理念和優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，使得群升品牌深受永康市民的好評(píng)。杭州群升龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司作為群升集團(tuán)在杭的首個(gè)分公司，即將推出之江大都會(huì)項(xiàng)目，項(xiàng)目占地117畝，建筑面積20萬(wàn)平方米，包含了萬(wàn)國(guó)購(gòu)物中心（大型百貨）、萬(wàn)國(guó)廣場(chǎng)（寫字樓）、五星級(jí)酒店（希爾頓或喜來(lái)登酒店）等，囊括商務(wù)、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等多功能城市優(yōu)越資源，以國(guó)際級(jí)城市綜合體的配套，上演24小時(shí)國(guó)際生活。杭州市之江旅游度假區(qū)龍王沙地塊項(xiàng)目建筑規(guī)模巨大，匯聚了酒店、大賣場(chǎng)、餐飲、娛樂(lè)、辦公等較完善的商業(yè)價(jià)值鏈。按項(xiàng)目規(guī)劃，群升集團(tuán)力圖將把該地塊打造為包括高端精品商業(yè)、五星級(jí)酒店及高檔辦公等在內(nèi)的多種物業(yè)產(chǎn)品?，F(xiàn)誠(chéng)聘各界商業(yè)地產(chǎn)精英加盟，共同建造精品商業(yè)中心
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