職位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)辦公電腦(臺(tái)式機(jī)、筆記本)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、投影儀、一體機(jī)、等桌面終端設(shè)備的日常故障排查、維修、配件更換及定期保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)桌面操作系統(tǒng)(Windows、macOS等)的安裝、升級(jí)、補(bǔ)丁更新、系統(tǒng)優(yōu)化及故障修復(fù);負(fù)責(zé)辦公軟件(Office套件、PDF閱讀器等)、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)軟件的安裝、配置、升級(jí)及故障排查,確保軟件正常使用。
3、配合甲方單位網(wǎng)絡(luò)安全管理要求,對(duì)桌面終端進(jìn)行安全配置、病毒查殺、惡意軟件清理,定期進(jìn)行安全巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理終端安全隱患。
4、完成新增辦公電腦、打印機(jī)等設(shè)備的采購(gòu)協(xié)助、驗(yàn)收、安裝調(diào)試、系統(tǒng)部署及數(shù)據(jù)遷移服務(wù),確保新增設(shè)備快速投入使用。
5、負(fù)責(zé)運(yùn)維文檔編制,包括設(shè)備臺(tái)賬、故障處理記錄、巡檢報(bào)告等,每月提交運(yùn)維報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)為客戶(hù)公司提供及時(shí)、高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)。
崗位要求:
1、25-35歲之間,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等大專(zhuān)以上學(xué)歷,身體健康,無(wú)犯罪記錄,具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
2、3年以上桌面運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);熟悉主流桌面操作系統(tǒng)(Windows 10及以上、macOS)及辦公軟件的安裝、配置與故障排查;掌握打印機(jī)、投影儀等終端設(shè)備的維護(hù)技術(shù);能夠獨(dú)立解決常見(jiàn)桌面運(yùn)維故障。
3、有一定的網(wǎng)絡(luò)理論基礎(chǔ),熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)等的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能解決日常辦公過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)故障。
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力,能夠快速理解用戶(hù)需求并提供有效服務(wù)。