職位描述
經(jīng)濟型酒店
工作職責：
1、負責會員接待工作及來訪來電客戶登記接待工作；
2、負責工作室后勤類事務(wù)管理維護工作；
3、負責客戶投訴應(yīng)急接待及處理；
4、負責客戶檔案建立與管理；
5、負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責；
6、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；
7、高效率地處理客人的需求，特別是對房間及房價的問詢，在讓客人滿意的情況下，最高房價地售出房間。能協(xié)助前臺員工做出決定及調(diào)解任何和客人的爭端；任職要求：
1、任職前臺經(jīng)理需要大專畢業(yè)學歷或同等以上；
2、需要有5年以上同星級酒店前廳管理工作實踐經(jīng)驗；
3、具有廣泛深入的前廳部專業(yè)知識，熟悉前廳管理專業(yè)知識和接待禮儀；
4、能夠靈活恰當?shù)剡\用管理手段來組織、計劃、控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)前廳部的一系列業(yè)務(wù)和事務(wù)工作；
工作地點
瓊海海南萬泉花果文化旅游區(qū)海南花果水城項目營銷部
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張紅梅/人事經(jīng)理
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海南中天投資股份有限公司海南中天投資股份有限公司，成立于2017年，位于海南省海口市；業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及：地產(chǎn)開發(fā)、地產(chǎn)銷售、餐飲服務(wù)、酒店等多個行業(yè)；項目所需招聘崗位位于瓊海市萬泉花果國際親子莊園內(nèi)；打造文化旅游區(qū)，內(nèi)含療愈酒店、康養(yǎng)社區(qū)、農(nóng)墾學院、宿集、共享果園、農(nóng)業(yè)博覽園、小鎮(zhèn)中心等
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