工作職責(zé)
1. 為石油/石化領(lǐng)域客戶(hù)提供化工設(shè)備及工藝的售后技術(shù)支持，包括現(xiàn)場(chǎng)故障排查、維修方案制定與實(shí)施。
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備調(diào)試、操作培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)，確保客戶(hù)掌握正確的使用方法。
3. 收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的反饋，協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化技術(shù)方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 整理售后技術(shù)文檔，建立故障案例庫(kù)，為后續(xù)服務(wù)提供參考依據(jù)。
任職要求
1. 化工相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，具備扎實(shí)的化工原理、設(shè)備知識(shí)基礎(chǔ)。
2. 擁有1年以上石油/石化行業(yè)技術(shù)服務(wù)或設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉化工生產(chǎn)流程優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力與問(wèn)題分析能力，能獨(dú)立解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)難題。
4. 適應(yīng)高頻出差需求，具備良好的溝通表達(dá)與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。