職位描述
投訴客服售后客服售前客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 負責部門工單處理、出港客服、進港客服的作業(yè)管理；
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 有快遞工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 負責部門工單處理、出港客服、進港客服的作業(yè)管理；
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 有快遞工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
鄭州中原區(qū)君之言水泥大沙石子白灰紅磚加氣塊珍珠巖
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職位發(fā)布者
武冬冬/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
鄭州云創(chuàng)物流服務(wù)有限公司鄭州云創(chuàng)物流服務(wù)有限公司，成立于2017年10月26日，主要在鄭州經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，云倉業(yè)務(wù)，經(jīng)營品牌有申通、極兔、百世快運。公司目前有200多人，貨運車輛40多部，下設(shè)5家分公司。企業(yè)地址：位于河南省鄭州市中原區(qū)化工路臘梅路南100米路東極兔快遞。云倉位于航空港區(qū)菜鳥4期，東邊網(wǎng)點有金水區(qū)鄭汴路中博，中州大道金城時代廣場。我們是一家創(chuàng)業(yè)型公司，公司處于高速發(fā)展中，有很好晉升機會。公平、公正、自由、快樂的工作氛圍。
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