職位描述
新員工培訓管理層培訓企業(yè)文化培訓內部培訓旅游服務
崗位職責：
1. 協助上級統(tǒng)籌富龍四季小鎮(zhèn)國際旅游度假區(qū)所有崗位SOP（標準作業(yè)程序）的開發(fā)、維護、更新與迭代，確保SOP符合運營需求，并能有效指導員工工作。
2. 組織相關部門進行SOP流程梳理、優(yōu)化及驗證，定期審查SOP的適用性與有效性，并根據實際情況進行修訂。
3. 制定SOP執(zhí)行情況的日常檢查計劃，對關鍵崗位、關鍵環(huán)節(jié)的SOP執(zhí)行情況進行檢查與監(jiān)督。
4. 針對檢查中發(fā)現的問題，及時進行反饋與整改，并跟蹤整改效果，形成閉環(huán)管理。
1. 協助上級統(tǒng)籌富龍四季小鎮(zhèn)國際旅游度假區(qū)所有崗位SOP（標準作業(yè)程序）的開發(fā)、維護、更新與迭代，確保SOP符合運營需求，并能有效指導員工工作。
2. 組織相關部門進行SOP流程梳理、優(yōu)化及驗證，定期審查SOP的適用性與有效性，并根據實際情況進行修訂。
3. 制定SOP執(zhí)行情況的日常檢查計劃，對關鍵崗位、關鍵環(huán)節(jié)的SOP執(zhí)行情況進行檢查與監(jiān)督。
4. 針對檢查中發(fā)現的問題，及時進行反饋與整改，并跟蹤整改效果，形成閉環(huán)管理。
5. 與各部門負責人合作，識別關鍵崗位的人才需求，制定人才培養(yǎng)計劃，為度假區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。
6.根據數據分析結果，提出改進建議，不斷優(yōu)化培訓方案、SOP體系和技能認證體系。
崗位要求：
崗位要求：
- 本科及以上學歷，管理類、教育類、旅游管理類等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
- 5年以上培訓管理或SOP管理相關工作經驗，有旅游度假區(qū)或酒店行業(yè)經驗者優(yōu)先。
- 熟悉SOP的編寫、維護與優(yōu)化流程，具備獨立編寫SOP的能力。
- 具備優(yōu)秀的課程開發(fā)與授課能力，能夠運用多種培訓方法提升培訓效果。
- 具備較強的數據分析能力，能夠從數據中發(fā)現問題并提出改進建議。
- 具備良好的溝通協調能力、團隊合作精神和解決問題的能力。
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。
- 熱愛旅游行業(yè)，對客戶服務有高度熱情.
加分項：
- 具備TTT（培訓師培訓）認證或相關資質。
- 熟悉ISO9001質量管理體系。
- 英語聽說讀寫能力良好。
公司福利：
- 提供具有競爭力的薪酬待遇。
- 完善的社會保險和福利。
- 提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。
- 享受富龍四季小鎮(zhèn)的度假福利，體驗四季美景（冬滑雪，夏山野）與豐富活動。
- 提供住宿及工作餐。
工作地點
張家口崇禮區(qū)富龍四季小鎮(zhèn)
相似職位
- 培訓總監(jiān)1-1.5萬
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職位發(fā)布者
燕江宏/人力資源總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
富龍控股集團有限公司富龍控股有限公司（以下簡稱“富龍控股”），創(chuàng)始于1998年。二十年來，始終秉承“誠以立信，富而思進”的企業(yè)理念，始終堅持中國共產黨的領導，堅持發(fā)揚西柏坡革命精神，擁抱國際視野，一路向前，開啟中國新型城鎮(zhèn)建設與運營的新篇章。2014年，富龍控股成功注冊新型城鎮(zhèn)運營商和品牌服務商，成為國內首個國家認證的新型城鎮(zhèn)運營商品牌。目前富龍控股已成功布局北京、天津、深圳、河北、山西、四川、貴州、海南等地，發(fā)展成為集新型城鎮(zhèn)運營與品牌服務、商業(yè)、酒店、金融、能源、傳媒、教育、農業(yè)為一體的多元化產業(yè)集團。為助推崇禮冬奧會事業(yè)，服務奧運、建設崇禮、配套首都，富龍控股斥資260億打造集冰雪運動、親子教育、休閑商業(yè)、國際賽事、音樂文化、休閑購物、康養(yǎng)度假等為一體的全家庭四季小鎮(zhèn)---富龍四季小鎮(zhèn)國際度假區(qū)。作為河北省重點建設項目，小鎮(zhèn)總規(guī)劃用地22平方公里，總規(guī)劃建筑面積220萬㎡，已完成開發(fā)61萬㎡。項目規(guī)劃建設用地面積1581畝，其中已經取得建設用地541畝，未來可供開發(fā)的建設用地約1040畝待開發(fā)地塊，已經將土地利用規(guī)劃調整為建設用地，根據項目開發(fā)節(jié)奏分批次供應。富龍四季小鎮(zhèn)國際度假區(qū)整體規(guī)劃建設擁有100萬㎡造雪面積的城市滑雪場、4.7萬㎡多元化滑雪大廳、6大酒店集群、20萬㎡音樂小鎮(zhèn)中心、8.7萬㎡小鎮(zhèn)配套商業(yè)、40萬㎡林芬花海、4.8萬㎡養(yǎng)生溫泉中心、360°山頂餐廳&咖啡廳，是集冰雪運動、親子教育、休閑商業(yè)、國際賽事、音樂文化、休閑購物、康養(yǎng)度假為一體的全家庭四季度假生活綜合體，更有國際教育、高端醫(yī)療、多樣化商業(yè)業(yè)態(tài)等配套資源，可度假可生活。富龍四季小鎮(zhèn)國際度假區(qū)已通過河北省AAAA級景區(qū)評審。富龍滑雪場被評為“2018年全國滑雪場十強”。富龍四季小鎮(zhèn)擁有的張家口崇禮富龍假日度假酒店（五星級）、湯印溫泉假日酒店（四星級）、崇禮英迪格酒店（五星級在建）、富龍煥活酒店（四星級），酒店均為2022冬奧會官方接待酒店。
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