【工作內容】
1.通過郵件回復形式,用英語與客戶溝通;
2.幫助客戶解答產品亞馬遜官網及海外電商平臺智能家居(如掃地機、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術咨詢等,向客戶提供準確周到的服務;
【工作時間】白班+夜班(輪換,一個月?lián)Q一次排班,夜班16:00-1:00,白班9:00-18:00)
每周輪休2天,做五休二
【崗位要求】
1、本科以上學歷(學信網可查);
2、英語讀寫熟練,口語可以交流;
3、打字速度50字/分鐘(可發(fā)鏈接練習);
【薪資福利】綜合稅前薪資5000-6000左右
入職購買五險一金+帶薪年假+帶薪病假+年終13薪
【硬性條件】
1.進入項目室前把手機、手表等可存儲、拍照的設備放到私人物品柜子,休息時間可以使用
2.法定節(jié)假日排班:如國慶、春節(jié)等會有三倍薪資
3.五天八小時輪班制:每周輪休2天
【地理位置方便】
地鐵2號線月亮灣站2號口出來直行大約5分鐘左右。
產業(yè)園區(qū),干凈舒適,健身房,餐廳,娛樂設施齊全。團隊年輕,氛圍融洽。
Concentrix+Webhelp(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球領先的客戶體驗解決方案和技術提供商,為70多個國家和地區(qū)的品牌提供超過95%種語言的服務。迄今為止,Concentrix+Webhelp中國已擁有大連、重慶、北京、上海、深圳等十個運營、開發(fā)與銷售中心,在職員工超一萬人。
中國區(qū)總部在大連,蘇州主要做客戶服務中心業(yè)務,目前包括電子產品的售前及售后咨詢與服務,在職員工已達到500+人員。