職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客服人員的日常管理工作；
2.組織客服人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范完善話術(shù)系統(tǒng)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
3.維護(hù)公司店鋪各項(xiàng)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù) ，維護(hù)公司店鋪與客戶關(guān)系，注重服務(wù)質(zhì)量，提升店鋪形象；
4.做好跨部門協(xié)調(diào)工作，與倉(cāng)庫(kù)做好溝通；
5.上級(jí)交與的其他臨時(shí)性工作。
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客服人員的日常管理工作；
2.組織客服人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范完善話術(shù)系統(tǒng)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
3.維護(hù)公司店鋪各項(xiàng)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù) ，維護(hù)公司店鋪與客戶關(guān)系，注重服務(wù)質(zhì)量，提升店鋪形象；
4.做好跨部門協(xié)調(diào)工作，與倉(cāng)庫(kù)做好溝通；
5.上級(jí)交與的其他臨時(shí)性工作。
職責(zé)崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，男女不限，3-5年同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2.具備管理協(xié)調(diào)好后臺(tái)人員工作以及具備獨(dú)立處理問題的能力；
3.善于溝通協(xié)調(diào)、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力；
4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，以及工作抗壓能力及執(zhí)行力。
1.大專以上學(xué)歷，男女不限，3-5年同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2.具備管理協(xié)調(diào)好后臺(tái)人員工作以及具備獨(dú)立處理問題的能力；
3.善于溝通協(xié)調(diào)、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力；
4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，以及工作抗壓能力及執(zhí)行力。
工作地點(diǎn)
廣州花都區(qū)廣東諾潔精細(xì)化工集團(tuán)有限公司金田路8號(hào)
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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文女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東諾潔精細(xì)化工集團(tuán)有限公司廣東諾潔精細(xì)化工集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“諾潔集團(tuán)”）自2010年成立以來，始終專注于高科技精細(xì)化用品的研發(fā)與生產(chǎn)。2018年，通過天美億國(guó)際的資源注入，重組為集團(tuán)企業(yè)，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)20億，員工超100人，其中專業(yè)研發(fā)技術(shù)人員數(shù)10人。諾潔集團(tuán)的產(chǎn)品線涵蓋汽車護(hù)理用品、化妝品、包裝印刷產(chǎn)品、酒店家居日化用品、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域，并在廣州、香港等地設(shè)有合作工廠和辦事處，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)及全球37個(gè)國(guó)家。通過優(yōu)化產(chǎn)品線、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、拓展國(guó)際市場(chǎng)、提升品牌形象等多方面的戰(zhàn)略布局，諾潔集團(tuán)在汽車、家居、大健康、美業(yè)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了顯著突破。未來，諾潔集團(tuán)將繼續(xù)秉持“高科技、環(huán)保、創(chuàng)新”的理念，致力于成為全球領(lǐng)先的精細(xì)化用品供應(yīng)商。
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