崗位職責:
1、負責客戶售前、售后、技術(shù)支持、交付驗收;
2、與銷售和研發(fā)團隊對接合同情況,定期更新客戶綜合信息;
3、客戶問題和需求的記錄、跟進、客戶響應(yīng),至問題閉環(huán);
4、日常發(fā)現(xiàn)問題(工具功能、使用、文檔等方面)記錄、反饋;
5、編寫售前、售后相關(guān)文檔;
6、參與產(chǎn)品宣傳、推廣。
任職要求
1、具備良好的溝通表達能力,良好的敬業(yè)精神,性格樂觀向上,積極進取,思維活躍,具備快速學習能力,有良好的團隊精神和敬業(yè)精神;
2、計算機相關(guān)專業(yè)大學本科及以上學歷,或有專門的計算機知識學習經(jīng)歷;
3、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上,能夠獨立完成客戶服務(wù)工作;
4、了解C、C++語言,掌握基本和常用語法,可以獨立閱讀和理解代碼;
5、了解靜態(tài)分析、單元測試、集成測試、虛擬仿真等測試概念者優(yōu)先。