·一、基本信息
招聘單位：上海瀚訊項(xiàng)目部
招聘崗位：物業(yè)客服（含會(huì)議服務(wù)）
招聘人數(shù)：1人
用工形式：全職
二、主要工作內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)管理：負(fù)責(zé)業(yè)主相關(guān)的接待工作，受理報(bào)修、咨詢、建議與投訴，規(guī)范記錄信息并同步至相關(guān)部門，全程跟進(jìn)處理進(jìn)度，及時(shí)反饋處理結(jié)果，提升客戶滿意度。
2. 行政工作：做好辦公用品管理、各類表單填寫、檔案資料分類整理、日常辦公事務(wù)協(xié)助等工作。
3. 會(huì)議專項(xiàng)服務(wù)：負(fù)責(zé)內(nèi)部及對(duì)外會(huì)議的全流程保障，包含會(huì)議室預(yù)約登記、環(huán)境衛(wèi)生檢查、桌椅擺放、投影、燈光等設(shè)備調(diào)試；提供會(huì)議茶水、物資擺放等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、關(guān)閉設(shè)備、整理物資，確保會(huì)場(chǎng)整潔可用。
4. 綜合輔助工作：配合完成項(xiàng)目通知發(fā)布、業(yè)主回訪、費(fèi)用催繳、活動(dòng)協(xié)助及上級(jí)安排的其他物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作。
三、任職資格條件
1. 遵紀(jì)守法，品行端正，無不良從業(yè)記錄，熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
2. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；年齡20-30歲，有物業(yè)客服、前臺(tái)接待、會(huì)議服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 能力要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心；熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具備基礎(chǔ)的會(huì)務(wù)服務(wù)常識(shí)。
4. 形象要求：形象得體，舉止文明，工作積極主動(dòng)，具備良好的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、薪資與福利
1. 薪資：4500元/月。
2. 福利保障：簽訂正式勞動(dòng)合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)，享受法定節(jié)假日、帶薪年假等。
五、工作地址
上海市嘉定區(qū)鶴友路258號(hào)，距地鐵13號(hào)線1公里