前廳接待收銀
【工作內(nèi)容】
1、主動(dòng)迎賓,保持微笑,使用禮貌用語(如“歡迎光臨水世界”),主動(dòng)迎接游客。
2、準(zhǔn)確解答游客關(guān)于票價(jià)政策(全價(jià)、兒童票、老人票、團(tuán)體票)、開放時(shí)間、游玩項(xiàng)目、園區(qū)規(guī)定(如禁止攜帶物品)的咨詢。
3、根據(jù)游客需求,準(zhǔn)確、快速地完成門票、季卡、年卡及VIP通道票的銷售工作。
4、遇到游客投訴(如排隊(duì)太久、票務(wù)糾紛),保持冷靜,先安撫情緒,及時(shí)上報(bào)主管處理。
5、若撿到或游客上交物品,做好登記并及時(shí)上交。
6、營業(yè)結(jié)束后,認(rèn)真核對(duì)票款、系統(tǒng)數(shù)據(jù),填寫交款單據(jù),確保長短款在規(guī)定范圍內(nèi)。
7、安全提醒,口頭提醒游客“保管好個(gè)人財(cái)物”、“更衣柜內(nèi)請(qǐng)勿存放貴重物品”等。
【基本要求】身高160以上 男女不限,有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),25-40歲,普通話流暢,形象好,高中及以上文化,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
【工作時(shí)間】24小時(shí)輪班,9:00-21:00,21:00-9:00 ,吃飯半小時(shí)休息,一周一次輪班。
【薪資】前三天自離開無工資,試用期:4000元/月,轉(zhuǎn)正4000元/月+200全勤(試用期3個(gè)月 )
【福利】包吃?。ㄋ牟停囉闷谶^后,第3-6個(gè)月為考核期,考核期合格后可購買社保。
【工作地點(diǎn)】重慶市九龍坡區(qū)奧體運(yùn)動(dòng)街71號(hào)
【面試流程與要求】
提供報(bào)名模板或簡歷+最近一張正面照片—等待電話初面—初面合適后約定線下到面