川航票務客服
? 工作內容:
接聽川航官方服務熱線,為旅客提供咨詢 訂票 改簽 退票等業(yè)務辦理及咨詢
? 工作地點:
面試 培訓上班地點:成華區(qū)東郊記憶17號樓
? 招聘條件:
? 大專及以上學歷,應屆生 畢業(yè)生均可
? 普通話流利,良好的傾聽理解、語言組織表達、具備主動學習業(yè)務的能力,崗位責任心強;
?不限工作經驗
? 項目優(yōu)勢
1、首家客戶服務中心,大平臺、業(yè)務穩(wěn)定,可持續(xù)發(fā)展
2、純呼入接聽客服崗,無任何銷售指標考核
3、工作穩(wěn)定 可以持續(xù)發(fā)展
? 薪資福利
1、 培訓安排:
培訓時間:08:50-17:00/17:30,周末休息
培訓周期:理論培訓約20工作日+實操導師期15工作日
培訓津貼:80元/天,按照出勤天數計算培訓總津貼,設置100元/月全勤獎,以及320元/月的獎勵機制;實操培訓接聽量按照正式上崗標準計算提成
2、剛上崗第一個月(業(yè)務熟悉期) 到手工資3200-3500左右(培訓期結束后第一個月上崗看個人的業(yè)務熟悉程度和接聽量的多少) 多勞多得
3、 正式上崗到手工資一般在4500-7000;熟練員工在6000-9000,根據自己的接聽量的多少,階梯制提成制度,多勞多得 上不封頂
4、 上崗后享受六險一金+生日福利+節(jié)日慰問+帶薪年假+年底福利+優(yōu)秀員工帶薪旅游;
5、 入職滿1年計算工齡工資;
6、 項目不定期開展勞動競賽活動、服務質量表揚獎勵,季度/年度優(yōu)秀員工表彰獎勵、年度優(yōu)秀員工帶薪旅游等,公司為員工提供全面的職業(yè)晉升通道。
? 職業(yè)晉升
公司為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道:
? 管理崗晉升線:
(運營管理)客服代表→組長→領班→助理→主管→經理
(專業(yè)管理)客服代表→質檢(QA)/業(yè)務
(培訓管理)客服代表→兼職培訓師→專職培訓師
? 專家線:客服代表→二星級員工→三星級員工→四星級員工→五星級員工→專家坐席(每季度一次晉升機會)
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