職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
綿陽(yáng)市-涪城區(qū)-堡山路南段與遼寧大道交叉路口北側(cè)(汽車博覽中心)
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鐘紅珍/人事經(jīng)理
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綿陽(yáng)瑞星川物汽車銷售服務(wù)有限公司現(xiàn)綿陽(yáng)瑞星林肯中心正在新店籌備中，預(yù)計(jì)2019年9月開(kāi)業(yè)。我們歡迎更多優(yōu)秀的人才加入，我們并肩奮戰(zhàn)，一起從無(wú)到有，從優(yōu)秀到卓越。綿陽(yáng)瑞星林肯中心，是成都瑞星林肯中心在綿陽(yáng)的分公司，總公司隸屬于北京福瑞企業(yè)集團(tuán)控股，系福瑞集團(tuán)在全國(guó)投資建設(shè)的第三家林肯中心，集團(tuán)專注于汽車銷售服務(wù)行業(yè)近20年，目前在全國(guó)共投資汽車4S店40家，其中林肯中心6家，年?duì)I業(yè)額約130億元，員工5000余名?？偣疽劳屑瘓F(tuán)資源與實(shí)力，在董事會(huì)的指引下，始終追求更為精益求精的工作成果、始終追求更為感動(dòng)人心的顧客體驗(yàn)、始終追求更為積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，以優(yōu)異的綜合能力，在開(kāi)業(yè)第二年新車銷量排名全國(guó)第4，保有客戶會(huì)員突破3000名，并獲得廠家“2017年優(yōu)秀新經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“2017年北大區(qū)運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2017年度林肯中國(guó)杰出經(jīng)銷商”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
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