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教育背景及工作經(jīng)驗(yàn)：
初中及以上學(xué)歷，2年以上高職工作經(jīng)驗(yàn)，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
專業(yè)技能及個人能力：
1.熟知餐飲服務(wù)行業(yè)知識，深入了解對客服務(wù)等內(nèi)容。
2.開朗，熱情，細(xì)心，有親和力，溝通能力強(qiáng)。
3.有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，服務(wù)意識強(qiáng)。
4.踏實(shí)，穩(wěn)重，勤懇，積極向上，吃苦耐勞。
5.掌握簡單的Office辦公軟件操作。

二、崗位職責(zé)

主要職責(zé)與工作內(nèi)容：
服務(wù)流程：餐前準(zhǔn)備（餐具檢查、環(huán)境布置）、餐中服務(wù)（上菜順序把控、酒水專業(yè)服務(wù)）、餐后收尾，確保服務(wù)流暢且符合高端宴會標(biāo)準(zhǔn)。
客戶關(guān)系維護(hù)：主動與常客建立良好互動，記錄客戶需求并反饋給管理層；及時處理客戶投訴或特殊需求，協(xié)調(diào)后廚等部門解決問題，提升客戶滿意度。
工作：參與每日餐前例會，反饋前一天服務(wù)問題；檢查服務(wù)用品（如餐具、布草）的庫存與整潔度；協(xié)助管理層收集客戶對菜品、服務(wù)的意見，為改進(jìn)提供參考。
核心：在保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，兼顧客戶深度維護(hù)和團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的把控，適應(yīng)高端餐飲的精細(xì)化需求。

三、其他要求

身高：165以上
體重：120斤以下
形象氣質(zhì)佳