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崗位職責(zé)：1. CRM系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理：
· 負(fù)責(zé)公司CRM系統(tǒng)的日常運(yùn)維、流程優(yōu)化及用戶支持。
· 確保所有客戶信息、商機(jī)階段、跟進(jìn)記錄等數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范錄入與更新。
· 建立并執(zhí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控與清洗機(jī)制，維護(hù)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
2. 商機(jī)過(guò)程分析：
· 監(jiān)控銷售漏斗，分析商機(jī)轉(zhuǎn)化率、銷售周期等關(guān)鍵指標(biāo)，識(shí)別瓶頸與增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
· 定期產(chǎn)出銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告（如線索轉(zhuǎn)化、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率等），為管理層提供決策依據(jù)。
3. 流程優(yōu)化與支持：
· 理解銷售業(yè)務(wù)流程，根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，協(xié)助優(yōu)化CRM系統(tǒng)中的流程、報(bào)表和自動(dòng)化功能。
· 為銷售團(tuán)隊(duì)提供CRM使用培訓(xùn)，推動(dòng)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理規(guī)范的落地執(zhí)行。
4. 跨部門協(xié)作：
· 與銷售、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門協(xié)作，確保相關(guān)數(shù)據(jù)流的暢通與一致性。
5.日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)工作提交；
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排的不固定或臨時(shí)工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、至少2年及以上銷售運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析或CRM專員，商機(jī)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)： 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯分析能力，能熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。
4、系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)： 熟悉主流CRM系統(tǒng)（如靈當(dāng)、紛享銷客等）的操作與管理邏輯。
5、主動(dòng)性與責(zé)任心： 工作積極主動(dòng)，具備強(qiáng)大的責(zé)任心與主人翁意識(shí)，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)解決。
6、溝通能力： 良好的跨部門溝通與協(xié)作能力，能夠?qū)I(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)或數(shù)據(jù)解決方案。