職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
【崗位職責(zé)】
1. 承接公司客戶關(guān)系管理體系，獨(dú)立負(fù)責(zé)宜賓區(qū)域客戶日常對(duì)接及核心客戶拜訪，推進(jìn)客戶續(xù)約與增值服務(wù)，提升滿意度與忠誠度。
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2. 承接區(qū)域運(yùn)營數(shù)據(jù)臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立完成數(shù)據(jù)收集、核對(duì)與歸檔，定期復(fù)盤分析并輸出建議，配合完成審計(jì)與報(bào)表提報(bào)。
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3. 落地公司客服政策與流程標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化個(gè)人服務(wù)流程，確保工作合規(guī)高效。
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4. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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2. 5年以上客服或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、客戶問題處理及資源整合能力；熟練使用Excel等辦公軟件，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)短途出差。
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4. 熟悉宜賓本地市場(chǎng)者優(yōu)先，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
1. 承接公司客戶關(guān)系管理體系，獨(dú)立負(fù)責(zé)宜賓區(qū)域客戶日常對(duì)接及核心客戶拜訪，推進(jìn)客戶續(xù)約與增值服務(wù)，提升滿意度與忠誠度。
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2. 承接區(qū)域運(yùn)營數(shù)據(jù)臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立完成數(shù)據(jù)收集、核對(duì)與歸檔，定期復(fù)盤分析并輸出建議，配合完成審計(jì)與報(bào)表提報(bào)。
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3. 落地公司客服政策與流程標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化個(gè)人服務(wù)流程，確保工作合規(guī)高效。
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4. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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2. 5年以上客服或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、客戶問題處理及資源整合能力；熟練使用Excel等辦公軟件，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)短途出差。
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4. 熟悉宜賓本地市場(chǎng)者優(yōu)先，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
宜賓市-敘州區(qū)-草燕街37號(hào).
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職位發(fā)布者
黃女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
四川闊展物流有限公司四川闊展物流有限公司成立于2012年，是經(jīng)交通局、郵政局、工商局正式核準(zhǔn)的注冊(cè)企業(yè)，是一家以知識(shí)型、技術(shù)型、創(chuàng)新型倉配一體行業(yè)解決方案的企業(yè)。闊展物流總部占地面積近70000平方米，自有倉儲(chǔ)45000平方米，能為客戶量身定制倉儲(chǔ)增值服務(wù)，分揀轉(zhuǎn)運(yùn)中心20000平米，日均運(yùn)轉(zhuǎn)量達(dá)12萬件，辦公場(chǎng)地5000平方米，具有完善的保障支撐作用。闊展物流擁有快運(yùn)操作系統(tǒng)、自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)、WMS倉儲(chǔ)系統(tǒng)、G7車輛管理系統(tǒng)等各類輔助軟件管理系統(tǒng)，為提高倉配一體做好了信息技術(shù)支持及有效的信息化保障。闊展物流自有多功能倉庫，能為不同類型的客戶提供冷凍庫、保鮮庫、常溫庫的倉儲(chǔ)服務(wù)，擁有倉內(nèi)專用叉車、卸貨平臺(tái)、定制貨架、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供個(gè)性化倉內(nèi)運(yùn)營服務(wù)。闊展物流在四川、重慶、云南、貴州整個(gè)西南地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋400多個(gè)市、縣級(jí)城市，網(wǎng)點(diǎn)1000多個(gè)，干線及配送車輛1000余臺(tái)，體系內(nèi)服務(wù)人員3000多名，能為客戶提供安全便捷、快速的上門服務(wù)。闊展物流以“成為西南倉配領(lǐng)軍企業(yè)”為愿景，以“服務(wù)千家萬戶，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏”為使命，以“安全便捷，誠信服務(wù)”為價(jià)值導(dǎo)向，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、差異化等多元化倉配一體服務(wù)。
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