[職責(zé)描述]：
1.大案管理：根據(jù)公司的理賠規(guī)章制度與操作流程，負(fù)責(zé)大案查勘定損管理，案件進(jìn)度跟蹤，事故性質(zhì)調(diào)查等;
2.調(diào)度協(xié)調(diào)：根據(jù)公司的理賠規(guī)章制度與操作流程，負(fù)責(zé)大案查勘定損管理和人員調(diào)度協(xié)調(diào)工作，保證事故案件的查勘定損工作能有序有效開展;
3.統(tǒng)計(jì)分析：負(fù)責(zé)大案管理理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為分公司提升承保理賠質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持;
4.調(diào)查公司管理：負(fù)責(zé)分公司第三方調(diào)查公司的管理，委托案件的管理和費(fèi)用審核;
5.投訴與咨詢：協(xié)助處理分公司全轄各類理賠咨詢與投訴，做到件件有落實(shí)，提升客戶滿意度。