崗位描述:
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌日常維修及疑難故障技術(shù)攻關(guān)。
2.負(fù)責(zé)預(yù)約流程執(zhí)行,預(yù)約確認(rèn),故障問(wèn)診,診斷分析,維修方案輸出,備件預(yù)留,方案溝通等工作。
3.疑難問(wèn)題客訴時(shí)面客技術(shù)支持等。
4.完成店長(zhǎng)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1.8年以上汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn),6年以上保養(yǎng)維修技術(shù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上新能源品牌維修經(jīng)驗(yàn)。過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)需包括以下其中一個(gè)品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商工作經(jīng)歷:奔馳、寶馬、奧迪、捷豹、路虎、沃爾沃、凱迪拉克、林肯、福特、別克、豐田、本田、tesla、現(xiàn)代、蔚來(lái)、理想
2.有扎實(shí)汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉車(chē)輛構(gòu)件
3.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
4.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,報(bào)告制作能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具;
5.具備開(kāi)展維修培訓(xùn)授課能力及維修流程監(jiān)督能力;
6.具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí),以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,有較強(qiáng)的溝通能力,團(tuán)隊(duì)合作能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力。