崗位職責
平臺運營管理:負責美團外賣平臺店鋪的日常運營,包括菜單優(yōu)化、活動配置、店鋪裝修等,提高店鋪曝光度和轉化率。
用戶服務與維護:處理用戶的咨詢、投訴和反饋,解決用戶問題,提高用戶滿意度,維護平臺的良好形象。
任職要求
學歷與專業(yè):大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、餐飲管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經驗:1 年以上外賣平臺運營經驗,有成功提升店鋪業(yè)績的案例者優(yōu)先。
溝通能力:擁有良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與商家、用戶和公司內部各部門進行有效的溝通和協(xié)作。
問題解決能力:具備較強的問題解決能力和應變能力,能夠快速處理商家和用戶遇到的各種問題和突發(fā)事件。